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去哪儿网上市推动在线旅游产业链再创新

《职业经理人周刊》
  去哪儿网作为中国垂直搜索企业的典型代表,若其成功上市将成为2005年百度上市后搜索引擎二轮爆发的引爆点。

  2011年6月中国在线旅游产业在沉寂了八年之后迎来了最大的募资项目,百度以3.06亿美元入股去哪儿网成为第一大机构股东,该额度是携程上市募资额的4倍。惊喜不仅如此,去哪儿网预计在2012年上市,上市募资额或将超过之前多数互联网公司。

  去哪儿网作为中国垂直搜索企业的典型代表,若其成功上市将成为2005年百度上市后搜索引擎二轮爆发的引爆点。去哪儿网的出现,正在改变中国在线旅游产业的游戏规则,标志着旅游企业数字营销服务普及大潮的来临。除了旅游行业,购物、视频、招聘、社区等垂直搜索的春天同样值得期待。

  百度上市引发中国网络营销行业大变革,2007年一举超越门户网站位居中国网络营销市场第一名。去哪儿网也正在扮演同样的角色,传统的OTA(在线旅游代理商)份额表现出下滑趋势。为了挽救正在失去的市场份额,OTA(在线旅游代理商)或将被迫通过启用旅游搜索业务、拓展旅游外延产品、开发海外旅游产品等措施来应对市场新变化。

  启用搜索业务,粘贴科技标签

  搜索引擎正在成为OTA网站的重要流量来源。来自Alexa的数据,目前去哪儿网为携程及艺龙贡献的流量约为4%,仅次于百度和谷歌,排在第三位,未来还有进一步增长的趋势。搜索引擎正成为网民预订旅游产品的第一步,越来越多的网民通过搜索引擎查找产品、比较价格及浏览评论。为了满足网民消费路径改变的需求并增加投资人对已有业务的信心,从战略维度考虑,OTA公司可能会上线旅游搜索业务。

  纵观中国互联网行业的发展,网络视频、网络购物、网络招聘、网络社区等垂直领域都出现了垂直搜索服务类型的公司。以网络视频行业为例,2006年成立的优酷网在经历了上线垂直频道、屏蔽百度搜索、面临奇艺竞争的竞争阶段后,于2011年6月正式上线独立视频搜索网站——搜库网。搜库上线后表现平稳,优酷为其贡献了3/4的流量,虽提供全网搜索服务,但基本上以优酷站内搜索为主,未对百度视频搜索产生重大影响。网民基于统一入口搜索习惯在短期内无法改变。

  网络视频行业及优酷业务成长轨迹

  借鉴优酷搜索的发展轨迹,OTA或许在去哪儿网上市之前率先推出独立的旅游搜索网站,将母公司的网站流量进行导入,基于已合作的旅游产品供应商开展站内搜索,粘贴“轻公司”及“旅游搜索”标签。从长期来看,由于用户已形成固定的旅游搜索使用习惯、OTA网站用户的使用习惯、新业务运营模式及与主营业务的竞争关系、新业务庞大的市场营销投入,该转型策略终难获得长期健康发展,只会形成短期市场关注焦点。

  拓展外延产品,满足一站需求

  面对网民不断多元化的产品需求,在成熟的机票酒店产品之外提供多元化的产品类型及个性化的产品组合成为未来OTA业务持续发展的新动力。根据旅游产品特征、市场规模及供应商集中度、信息化水平及电子商务普及率,艺旅咨询将旅游产品划分为三个层级,分别是核心层、辐射层及拓展层。机票及酒店为核心层,单品市场容量超过2000亿元,电子商务普及率超过20%。景区门票、火车票、度假及演出票为辐射层,单品市场容量小于1000亿元,电子商务普及率小于5%。拓展层为旅游购物、租车、签证及特色餐饮等服务,电子商务普及率小于2%。

  产品拓展主要体现在品类数量增长及品类组合多元。由于不同旅游产品的电子商务应用环境及发展阶段差异很大,按照“运营一代、开发一代、储备一代”的战略思路,贯彻成熟公司适度超前的方针,建立多层次多领域的产品体系。现阶段,核心产品占据八成以上的市场份额,但增长速度已呈现放缓迹象,辐射产品正在表现出较高的增长率。企业需要考虑网民的个性化需求、实现与传统渠道服务的差异化,通过核心产品组合进行市场挖潜,并迎合市场趋势开发新产品。

  丰富产品形态,覆盖无线平台

  国内游、入境游和出境游是中国旅游产业的三驾马车,在线旅游行业却是国内游一统天下,占据95%以上的市场份额。随着该市场企业竞争的加剧、产品毛利率的降低及相关旅游产品的完善,被多数OTA(在线旅游代理商)寄予厚望的出境游产品将首先浮出水面。现阶段,港台、日韩及美国的出境游产品是开发重点。除此以外,产品形态的丰富还表现在销售模式的多元化。该模式在充分竞争及自由定价的产品中表现更为突出,例如酒店。目前团购、Last-minute、倒定价等销售模式打破了单一的OTA渠道价格垄断,从长期来看有利于提高不同类型酒店的综合收益。

  产品形态丰富的同时,无线平台服务的开启及APP应用的普及将有效拓展OTA用户规模,开发一个新的销售渠道,形成一个新的旅游蓝海。在该领域内,除了去哪儿网、携程、艺龙等成熟公司外,@航班管家、@今夜酒店特价等独立公司开发的APP也取得较高关注度及使用率。手机品牌、智能终端及操作系统等平台的复杂性、旅游产品非标准化导致该领域还处于早期阶段,并没有真正意义上的领先者,市场潜力巨大,游戏规则待定。

来源:中国经营网 厉新建
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