在今年《首席财务官》杂志社举办的“2009年度中国CFO最信赖的百家服务机构评选”活动中，全球商务软件解决方案提供商SAP囊括了“中国CFO最信赖的ERP系统”、“中国CFO最信赖的全面预算管理系统”和“中国CFO最信赖的企业绩效管理服务机构”等三项大奖，《新智囊》就CFO在新的历史时期的变革和转型，对SAP的相关管理者进行了采访。

　　CFO进入3.0时代

　　《新智囊》：SAP在报告中屡次提到CFO3.0的概念，请描绘一下CFO3.0的特征以及我们所面临的挑战？

　　SAP:“CFO3.0”的概念并不是我们最先提出来的，我们希望借用这个说法强调：现在CFO的转型正逐渐加速，而且变得越来越快。CFO1.0时期，CFO只是对公司和企业内部的核心财务流程进行管理;CFO2.0则让CFO更易于在战略和执行之间找到很好的平衡，同时可能也会涉及一部分GRC(公司治理、风险控制和合规)产品和解决方案的提供;而CFO3.0时代，则是让CFO在真正意义上成为企业CEO的优秀战略型顾问。这样做就能够让公司更快地提高自己的性能和业绩，并且能够让公司迅速进入到一个新的机会领域。

　　《新智囊》：全球性的竞争、市场的整合、供应商的变化以及客户需求的改变是企业当今所面临的挑战，新兴发展趋势正在重构业务环境，为此企业必须采取新的措施来加以应对。如今，许多企业已经从过度集中和以流程为驱动的工作模式转移到了构建业务网络，以期能够适应来自不同方面的常规压力。SAP怎么看待这样的变化和挑战，CFO要如何应对新时期的新要求？

　　SAP:随着全球化进程的推进、信息技术的发展和新经济形势的变化，CFO的职责正面临着变革和转型。与此同时，随着有着“中国萨班斯法案”之称的《企业内部控制基本规范》(C-SOX)的颁布和推进，在保证企业销售业绩指标的同时，如何加强内功修炼、完善企业管理机制、提升内控与风险管理水平也是企业发展的大势所趋。因此，在保障会计核算和财务收支日常管理等传统职责基础地位不变的前提下，发展和加重首席财务官在公司战略层面的职责，将是首席财务官职责发展的未来趋势，首席财务官必须把握重点，帮助企业在高成长的业务战略和稳健的财务战略之间取得平衡，并且在追求经济利益的同时，进行有效的风险管理。在这样的过程中，SAP也起到了积极的推动作用。

　　CFO如何应对转型挑战

　　《新智囊》：CFO在转型中如何积极发挥作用进一步提升领导力？SAP如何帮助中国的CFO在转型中发挥战略职责并在新的经济形势下促进企业在变革中谋求更大的发展？

　　SAP:在过去两年当中，我们已经看到在公司财务这个领域发生了一些很大的转型，而作为公司的CFO来说，他们的作用或角色也正处在不断发展和变化当中。过去，CFO更多的被大家看作是公司内的一个计帐人员，更多的关心的是公司的帐目、各个帐单以及相关税务的情况，但是现在我们越来越多的把CFO视为与CEO同等重要——企业里共同的掌舵人。

　　现在企业和公司的所处的内外部环境正在发生很大的变化，企业管理者必须要以一种实时的方式看待这种变化，这正是CFO非常具有优势的地方。

　　CFO们将更加关注如何帮助公司来提高自身的业绩和性能表现，如何能够更好地为CEO以及董事会提供公司在并购方面甚至是战略方面的咨询意见。

　　CFO要想实现真正的转型，要具备如下能力来适应未来的变化：

　　战略上的机敏：如今的业务环境已经变得越来越不通情理，在执行战略或者跟踪某个商机过程中，一个简单的失误或延误都可能会导致严重的后果。为此，企业的CEO和CFO必须对随时可能出现的威胁和机会保持高度的警惕，能够及时调整策略，迅速应对新的情况。

　　业务模式的创新：公司的高层领导不仅有责任开发和推出新的产品和服务，而且还应该部署创新的业务流程与模式。此外，他们有责任在整个公司内推行绩效管理方案，担当起变革代言人的角色。

　　SAP希望通过努力使各个企业或组织能够很好地通过利用自己所获得的数据、各种已经形成的良好流程，以及已经建立起来的良好模型来适应这种变化中的环境，这样可以让企业迅速地抓住机会，清醒地意识到经营中所面临的一些风险，并且能够对风险进行很好地控制和管理。SAP的各种努力，以及SAP所提供的各种产品和解决方案，都将使中国企业更好地抓住现在的转型环境所带来的各种机会，并以此实现最终的盈利。

　　《新智囊》：今年的C-SOX细则已经出台，这对中国企业的挑战很大，SAP怎么看待这个问题？

　　SAP：4月26号五部委再次发布了关于内控的指导意见，也就是我们俗称的“C-SOX”。合规和风险管控这方面一直是SAP重点的努力方向。我们正在帮助中国的企业达到新的C-SOX的要求。无论是中国的C-SOX还是国际上的SOX，合规都是企业一定要做到的，但是不仅仅要合规，还必须要有风险的控制，要有公司的治理，因此，GRC(公司治理、风险控制和合规)才是真正意义上的企业性能管理的核心。我们要让我们的客户能够充分地了解所有的风险和机会，这样才能做出非常良好的决策，这一直是SAP公司战略的重要组成部分。

　　风险其实包括各种各样的风险，涉及财务方面的风险、运营的风险、战略方面的风险，以及环境方面的风险等等。作为一个企业的CFO，不能只看到合规的问题，而更多地是要有一个全盘的视角来看待所有的风险，只有这样，才能把相关的风险控制与企业自身的运营系统联系在一起。

　　《新智囊》：CFO转型的问题，不仅仅是CFO的问题，而是企业所有管理层都面临领导力的提升问题。要具备这样一个战略的思维和视野，SAP在这方面如何帮助企业应对挑战？

　　SAP：SAP的技术能够使各种信息为企业内部和外部使用，以此帮助企业作出相应的决策。这些信息可以在一个很广泛的区域内被人们所使用，包括企业内部所有的相关人员，也包括企业外部各个相关的社区。信息本身能够以一种非常快速和可靠的方式提供给生态系统中各方各面的人员，这样就能让企业把各个行业或者各个部门的信息综合起来做出决策，而不仅仅是在企业的上层进行决策。CFO正是使上述这些转型能够真正实现的关键角色。

　　在讲到CFO转型的过程中，实际上有两个方面的支柱是我们应该关注的：第一就是数据的可用性，对于整个生态系统来说，如何使用各种已有的数据，无论这些数据是企业预置型(On-Premise)、按需随选型(On-Demand)还是移动应用型(On-Device)，如何使它们都能够很好地被企业各个部门所使用;第二个支柱是如何能够培养企业在运行这种应用方面的能力。

　　CFO要有未来视角

　　《新智囊》：CFO要担当“变革代言人”的角色，其转型的关键就是既要关注当前的需求，同时又要积极地预见未来。对于未来，SAP的看法包括在业务和战略上的配合是怎样的？

　　SAP：CFO3.0的概念不仅仅适用于CFO的转型，它完全适用于SAP未来技术的发展，也就是说SAP的技术实际上涵盖了很多方面，比如说从优化核心流程到数据转型，当然数据转型涉及到财务数据、人力资源等各个系统一直到商业智能，是全面技术发展的路线。我们的技术要使得更广泛的用户群能够获得更多的信息和知识，让用户和客户能够充分利用自己所获得的信息，作出相应的商业方面的决策。这些信息本身应该是非常可靠的信息，而且这些信息应该是可执行的，并且是能够在适当和正确的时间里提供给正确的用户。所以，这就是我们所说的SAP的企业预置型、按需随选型、移动应用型通过我们的内存计算平台来帮助企业实现全面的转型。

　　在过去这些年中，我们一直引以为豪的就是我们总是紧紧地与客户联系在一起，让客户和我们一起发展和壮大，所以当讲到企业转型的时候，更多的还是要看到整个企业网络的转型或者是商业网络的转型，不仅仅是在公司或企业内部的转型，而是涉及到整个运行的商业环境的转型，这个商业环境或者是商业网络要考虑到这个企业的供应商，或者是它的客户，或者是供应商的供应商。只有实现了所有大环境的转型，才能使所有网络中的相关部门或人员都能够充满竞争力。

　　至于说SAP如何帮助这些企业实现这些转型，实际上我们有一个产品或者是一个解决方案叫做BTC(商业转型咨询BusinessTransformationConsultant)。这样一种咨询的服务是我们向客户提供的，而且我们总是与客户一起帮助他们实现自身转型。只有这样，你才能看到一个企业具体的CFO是怎样进行转型的，而我们所提供的咨询和解决方案就能够帮助客户实现他们的转型目标。

　　《新智囊》：通过SAP和众多客户的CFO的接触，在遵循企业内部控制的过程当中，目前CFO们的感受和角色转型的状态是什么样的？

　　SAP:在风险管控方面，我们可以看到不同的反应，有些人觉得这是一些额外的工作，是强加给他们的工作，但是他们必须要遵循合规所以必须要做。我们也发现真正比较优秀的CFO，利用这个机遇把自己与财务有关的工作进行梳理，最好的CFO还会把整个合规和风险管控不仅仅看作是一个需要遵循的事情，而是把它看作成一个企业核心的竞争力，或者是一个商业的机会，一个和别的企业形成差异性的东西。

　　现在C-SOX其实还只是适用于为数有限的中国企业，其实作为中国企业来说，我们更希望看到中国企业能够真正意义上把我们所讲到的GRC的解决方案，看作是企业实现有控制下的成长的非常关键的要素。所谓“有控制的成长”就是说企业要发展自己的业务，同时也要对自己的环境和风险有很好的控制，而不是说这个企业的业务像坐过山车一样上上下下有急剧的变化。中国企业应该都能够奔着“有控制之下的企业增长”这一目标去发展，而SAP所提供的平台就是使得企业有控制的成长成为可能。

　　谈到“有控制”，它包括企业各种经营风险方面的控制，包括市场准入方面的风险控制，还包括环境风险的控制，以及实现可持续性增长的控制。作为客户来讲，他们企业如果能够充分地利用SOX合规取得的经验并且将它进一步发扬光大，其实有助于实现控制性的增长的。

　　另外，SAP有很多客户已经采用了“三重底线”的年报方式，就是指除了披露相关财务数据，同时还要披露社会、经济、环境方面的相关信息，这样做可以让企业变得与众不同。这样做的好处是能够让这个企业的相关利益者能够感觉到这个企业的领先性。