职业经理人周刊
整合 执行 创新   精彩人生从合作开始
金令牌猎头
企业  职位  经理人  专访  点评
年薪(万) 不限 15 25-35 50 100 200 500
时尚
理财
沙龙

领导者的角色问题

     周末,在一个朋友的书桌上看到一本名为领导的书,我禁不住又和他探讨了一番。领导到底该做什么?这个问题在我与同事、企业家的交流中已经记不清有过多少次讨论。关于企业领导者的角色问题,早期已经有过非常著名的亨利•明兹柏格及其著作《经理工作的性质》,以他为代表的经理角色学派在1970年代出现并成为一个管理学派,以对经理所担任角色的分析为中心。明茨伯格将经理所担任的角色分为三类十种,即:人际关系方面,有挂名首脑、领导者、联络者三种;信息方面,有信息收受者、传播者、发言人三种;决策方面,有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。
    巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程,在《组织与管理》一书中他突出强调了经理人员在企业组织与管理中的重要领导作用,从五个方面论述了“领导的性质”这一问题.。一是构成领导行为的要素:确定目标,运用手段,控制组织,进行协调;二是领导人的条件:平时要冷静、审慎、深思熟虑、瞻前顾后、讲究工作的方式方法;紧急关头则要当机立断,刚柔相济,富有独创精神。三是领导人的品质:活力和忍耐力、当机立断、循循善诱、责任心以及智力。四是领导人的培养和训练:通过培训增强领导人一般性和专业性的知识,在工作实践中锻炼平衡感和洞察力,积累经验。五是领导人的选拔:领导人的选择取决于两种授权机制--代表上级的官方授权(任命或免职),代表下级的非官方授权(接受或拒绝),后者即被领导者的拥护程度是领导人能否取得成功的关键。 …… [阅读全文]

投资与创业的价值关系

     美国次贷危机引发的金融风暴并没有让风险投资家愁眉苦脸,反而更加积极地寻找投资机会。多数与会专家认为,这是国内风险投资的发展良机。在欧美各国面临产业升级的瓶颈时,中国可能为世界经济的复苏提供契机。
  创业者在踏上创业之路前,有两条路可以选择,一条是创建一种新模式、新产品、新应用、新服务,无论是长期研究、开发出来的一种软件、食品或工具等,还是针对原有行业的某种经营模式的变革、流程的优化、观念的改变、新理论体系改造与重建等。用一个时髦的词语来讲,就是“蓝海战略”,这本书、这个词、这种思想曾一度爆火,2007、2008年都算得上热门关键词,描述的也是市场细分与选择、定位问题,一般而言,对创业者倒是非常切合,但容易从“蓝”变“红”,从“市场空白”变成“市场饱和”,然后还没等创业者清醒过来、制定好应对政策,市场洗牌就已经开始了。分别举一个互联网与传统行业的例子,比如博客,一度博客网、中国博客网等赚足了眼球,成了web2.0的“旗手”,但新浪、搜狐等大门户挟烈烈之风进入博客市场后,专业的博客网站们日子变得不好过起来,用户开始流失流量开始下跌,可资采用的赢利模式也多了几家实力远胜于己的模仿者参与竞争;而服饰领域的例子倒是一个值得创业者相对乐观一点的例子,2007年中期以后PPG也是一个不亚于“华南虎”的热门关键词。斩断衬衫销售渠道与专卖店,全部采用呼叫中心与在线下单,面向全国进行直销的模式,这对雅戈尔等传统衬衫经营企业形成了直接性的挑战,包括其他衬衫渠道商。以致于后来雅戈尔等也明确表示早已将电子商务纳入重点战略规划之中。PPG进入这个本已存在强大竞争对手的行业里,走了“快品牌”路线,单从应对竞争对手的复制与打击层面看,PPG的战略是正确的。 …… [阅读全文]

变革中的IT服务所面临的挑战

     随着企业业务流程和IT服务之间的联系越来越紧密,为适应快速变化的企业业务需要,IT服务创新和变革的趋势不断出现在企业每个业务环节中,而能够满足全业务支撑的IT服务创新成为主要趋势之一。在适应企业业务快速变化的IT服务变革过程中,诸多阻碍需要逐个排解: 
   伴随企业业务快速增长而提升的IT服务需求与IT服务能力的矛盾 
  企业收入与利润的持续增长,伴随着的是企业业务的不断发展壮大。业务数量的增加和业务竞争难度的加大都对IT提出了更高的要求,信息化管理和IT服务手段正在成为越来越多的企业所选择的有效的业务生产能力和竞争资源。IT的普及应用这一市场事实逐渐使其成为企业必备的能力和手段,而相反,IT服务能力不足将令企业处于行业竞争中的不利地位,甚至无法保证企业的持续发展。 
  企业要求IT服务由初级的系统支持转向对全业务的支持 
  当前IT在企业经营中的地位逐步提升,随着企业对IT应用与管理的日渐成熟,CEO以及业务部门已不满足IT部门以及IT服务提供商只是完成初级的IT系统支持等工作,而是要求IT要对全业务形成直接而有效的支持。软硬件等系统支持只是保证企业IT系统的正常运转,基于这种初级的IT服务管理目标往往会造成与业务的脱节、IT对业务支持效率不高、IT资源的浪费等问题。而IT应用与管理成熟的企业会将IT视为企业的战略资源,追求IT系统投资的ROI,并将IT定位为与业务紧密相关的生产力,要求IT的规划、建设、布署、管理等都对具体业务形成直接支持,随着业务的增加、变化,IT系统也随之调整,甚至通过对IT系统的有效管理和创新,实现新的业务能力的创新或增长,这些都是当前企业对IT应用和管理的现实要求。  …… [阅读全文]

HR营销打造企业生命线

    HR和营销,在企业是两个不同的部门,一直以来,人们更多的是关注企业的市场营销而忽视了HR营销,但现在越来越多的企业开始把营销的理念和技术引入HR部门,HR营销一时之间成为人们关注的焦点。然而身为HR,如何进行人力资源营销?这种营销活动与他们的日常工作有何关联?对这些问题,不同企业的CEO和HR发表了自己的看法。 
A HR应向营销学什么 
“任何组织或个人的成功最终取决于‘销售’的成功,取决于客户是否接受你的产品、服务或形象。”时代之声咨询公司总经理绳鹏说,他从自己多年在跨国公司从事销售管理的经验出发编写了《这个叫销售的东西究竟是什么?》一书。在他看来,营销是一种无时无处不在的人类的基本活动之一,是以达成某种交换为目的的人与人之间的沟通和互动过程。而对HR而言,他们是否能够成功也取决于HR营销是否成功,HR的产品和服务是否能够得到他的客户(CEO、直线经理以及员工)认可。 
对于HR营销的问题,绳鹏认为, HR部门必须承担起HR管理产品(包括管理理念与管理技术两个层面)的推销责任,要让CEO、直线经理以及员工了解你有什么产品,能提供什么服务,并理解你为什么要这样设计产品。只有大家都理解并接受了,HR产品和服务才有可能得到成功应用。从营销的角度看,人力资源营销的目的也是希望在与老板、经理以及员工交流的过程中,使HR的产品、思想、形象得到对方的认同、接纳,最终产生价值。对此,绳鹏认为,与平常所说的市场营销相比,HR营销无疑有更深层次的意义,因为市场营销的主要是企业的有形产品,而HR营销的则是一种观念、理念或者政策,是一种无形的东西,不单单要向企业CEO,还要向各业务部门经理、下属员工推销,这比做有形的销售更难。  …… [阅读全文]

营销执行力 过程管理

前言
营销包括过程和结果,而前者往往被忽略,企业总是过分地追求结果,尤其在一个市场化竞争极为激烈的环境中。营销结果是瞬间的行为,无法管理,于是,只关注结果的营销,其执行力也就无从谈起。
许多企业,尤其是中小企业中,这是普遍存在的一种现象,只要销售结果,不管销售过程。原因先且不谈,导致的结果是营销工作的短期行为过多,仅仅以完成企业下达的销售任务为行为目的,而不是着力建设和规范完善的销售体系。由此产生了一系列的问题:没有办法及时发现销售过程中的问题并予以解决;销售网络中价格体系混乱;利润下降,经销商没有积极性,对企业不忠诚;窜货现象严重;应收帐款成堆;业务员行动无计划、无考核,无法控制业务员的行动,从而使销售计划没有实现保证;销售过程不透明导致经营风险增大;业务员工作效率低下,销售费用高昂;业务员队伍建设不力;更有甚者,企业辛辛苦苦建立起来的销售网络毁于一旦。上述种种问题,根本的,就是企业割裂了销售的结果与销售过程:企业只注重销售结果,而忽视了销售过程管理和控制。
究其原因,是缺乏对营销过程的管理,而营销执行力只有在过程中才能体现。
营销过程管理,也称做营销业流程管理,是分解销售链的一连串的营销活动,并针对这些活动的作业流程进行管理。其目标在解构营销业务流程,采用恰当的方法,来确保企业中各种营销活动的执行成果能具有一定的水准和精确度,同时也能持续改善活动的进行方式,串连活动的作业流程,让企业具有强有力的销售链,保持在市场上的竞争力。 …… [阅读全文]
北京猎头职位
上海猎头职位
广州猎头职位
联系我们 | 金令牌猎头 | 法律声明 | 猎头服务 | 职业经理人俱乐部 | 设为主页 | 收藏本站
职业经理人周刊  Copyright® 版权所有   微信:AirPnP   TEL:010-85885475
京ICP备05025905号   京公网安备110105009133号