2011年初，美国通用电气国际公司(以下简称“GE”)正式在中国香港设立全球业务总部。之前，GE经过多次整合，将旗下的业务集团合并为Technology Infrastructure(GE技术基础设施)、Energy Infrastructure(GE能源基础设施)、GE Capital(GE金融)、NBC Universal (NBC环球)四类。

　　伴随着全球业务总部的设立，GE正在谋求企业战略转型，即将原来以“业务线”为主的管理方式整合为以“国家/区域”为主。目前，GE这家全球最大的多元化集团所有的工业产品集团均在中国开展业务，拥有14000多名员工和50多个经营实体。

　　不仅是GE，事实上一大批具有前瞻性和市场谋略的企业，正在各自的经营范围内，通过横向或者纵向的业务整合，强化对市场的响应能力并谋求转变。

　　业务整合大势所趋

　　中国平安保险(集团)有限股份有限公司(以下简称“中国平安”)通过推出“一帐通”服务，实现了保险、银行、投资3大业务模块之间的无缝融合。“我们是以‘一帐通’为引爆点，进行企业业务的横向整合。”中国平安副总经理、首席信息执行官罗世礼认为中国平安“一账通”实现了“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”。比如，客户通过互联网，只要5个步骤就能够申请成为“一账通”用户，并管理自己在不同银行的所有账户，其中包括中国平安保险、基金账户、航空卡和邮箱。而且，无论同城还是异地，同行或是跨行，只要是中国平安银行的客户，都可以享受转账汇款手续费减免的优惠。

　　而安博教育集团(以下简称“安博”)则展开了以“学习护照”为突破口的纵向整合。面对众多网络学习产品和培训课程，怎么让学员登陆后查看自己在各个领域的学习记录?如何追踪一个学习者从小学、中学、大学甚至工作后所有学习和培训经历?安博高级副总裁兼首席技术官古一思介绍，安博从“以产品为中心”转变为“以学习者为中心”，为每一位学习者颁发“学习护照”。通过“学习护照”，学习者可以在安博各个产品平台上自由切换，随时回溯学习历史;系统将全程记录学员的学习过程、能力水平，再根据历史数据对学员的学习需求进行产品和服务的适配及推送，进而为数十万的学习者提供个性化的成长空间。2008-2010年，“以学习为中心”的创新为安博带来了年复合增长超过50%的经济效益。

　　“2009年的经济波动，促进了处在高速增长中的中国企业转型，而这种转型在2010年显得尤为迫切。”金蝶副总裁、大企业与行业事业部总经理于文波说。在中国经济转型浪潮中，中国企业正发生着战略、运营、研发、文化、企业家等5方面的转型。他认为，中国企业的转型正在向微笑曲线的两端延伸，即面向左端设计、创新、研发的转型，和面向右端的品牌服务转型。无论向左还是向右，中国企业都跳不出转型、管控、效率优化等共性难题。“企业转型必须进行整合，不整合没有出路。”于文波强调，转型时代下的CIO必须通过整合的手段为企业创造更高的价值。

　　CIO的新角色

　　今天，CIO的定位正逐渐从“技术型”向“资源整合型”转变。他们以信息技术为支撑点，以企业资源整合为杠杆，为企业打造一个无边界的公司。

　　GE公司的转型为IT带来了新挑战——如何在保持各业务集团相对独立运营的同时，实现不同业务之间的高效管理和资源整合的优化配置?面对业务整合所带来的挑战，IT部门利用IT平台帮助集团在多元业务之间进行整合协作，同时支撑各行业的子公司进行业务沟通和交叉销售，改变了以往各行业企业各自为战的局面，使不同业务之间共享销售机会，共同发展客户。

　　为什么支撑企业整合的人往往是CIO?因为CIO是企业中为数不多的全面了解公司各业务模块的人，也是唯一能够用IT平台将各业务模块进行有效融合的人选——唯有灵活、高效的IT平台，才能够支撑企业的快速运转、提升管控力度、优化效率。

　　广州格兰仕集团有限公司(以下简称“格兰仕”)这个白色家电王国正在从生产型企业向销售型企业转型。“生产型公司的整个管理模式和管理架构由集团统一制定;而销售型公司的销售策略和销售计划也需要由集团统一发布。”格兰仕IT部部长周琴介绍，格兰仕业务流程上有很多业务模式的重合，这要求IT系统既要适合各个销售公司独立的业务模式需要，又要符合集团管理的统一要求。

　　如何构建一个支撑企业战略与运营的整合管理平台，实现IT从技术资产向战略资产的转变?这意味着，CIO将越来越多地参与到业务的发展和整合之中，扮演企业的“资源整合者”的角色。

　　在2011年4月9日举办的“珠三角业务创新与信息化高峰论坛暨2011 ITValue广东分会年会”上，7位来自不同领域的CIO在讨论中一致认为，“转型时代的CIO要谋求整合之道，用IT的方式来实现企业的管理变革和管理创新，驱动企业向更高的境界、更高的管理水平去发展。”无论是中国平安的罗世礼，还是安博的古一思，均已从“技术型”CIO转向“资源整合型”CIO，帮助企业实现业务转型和竞争力提升。