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中国奢侈品网购崛起之谜:白菜价出售奢侈品

《职业经理人周刊》

  国内电子商务发展得风风火火,各种层次的商品一拥而上。如今,许多让人望而却步的奢侈品也涌入互联网,为网络销售增添了一抹别样色彩。虽然奢侈品的网络销售额目前只占到行业总量的5%左右,但它的增长率非常高。美国弗雷斯特调研公司的数据显示,预计5年之后,奢侈品在线销售额将增长30%,达到40亿-60亿美元的规模。而在中国市场,有专家预计,在未来两年内,中国奢侈品电子商务的销售规模将达到200亿元人民币。

  群雄逐鹿

  在秀团网、第五大道、乐士网、尚品网、佳品网、唯品会、魅力惠、聚尚网、呼哈网等时尚网上商城大举上线的同时,京东商城等综合类网站也纷纷开设奢侈品频道,凡客V+也号称年底试水奢侈品销售,就连和奢侈品八竿子打不着的搜索引擎谷歌也来凑热闹。一时间群雄逐鹿,准备在奢侈品这块华贵的蛋糕上,分到属于自己的一份。

  在奢侈品的网购模式中,低价无疑是吸引消费者的一大优势。国内最大的名牌折扣网站“唯品会”于1月18日在其网站推出了独立的奢侈品专区VIPCLUB,囊括众多国际一线奢侈品品牌,价格低至2.5折。而凡客V+、秀团网、京东网等也纷纷推出各种低价策略吸引消费者。较早涉足奢侈品网购的尚品网,推出注册立刻赠送50元的活动,增加客户黏性。

  在早些时候,以定制服务为特色的乐士网(Luxe.cc)低调上线。在吸引国内的时尚人士、高收入家庭和社会精英关注的同时,网站提供了丰富的消费资讯、推动奢侈品品牌与其消费者的对话,并提供优质的专属服务。与此同时,就在上个月,谷歌开设了一家名为精品店(Boutiques.com)的奢侈品时尚网站,人们可以随心所欲地描述和打造完全属于自己风格的着装,并且可以通过网站咨询,了解名人的时尚偏好。

  纵然国内奢侈品团购网站百花齐放,但是还未出现一家独大的现象。在全球第二大奢侈品消费国的盘子里,网站群雄逐鹿正处于战国时代。

  融资已超5亿元

  佳品网首席执行官杨培锋预计,在未来两年内,中国奢侈品电子商务的销售规模将达到200亿元人民币。中国的奢侈品消费市场飞涨,众多奢侈品企业纷纷抢滩奢侈品网购市场,奢侈品网站成为备受资本青睐的“金矿”,当前不少国际、国内资本对于国内奢侈品网站青睐有加。

  今年4月,聚尚网获得了来自IDG千万美元级别的首轮融资。国内最大时尚购物网站走秀网也已获得国际风险投资机构凯鹏华盈(KPCB China)2000万美元投资。这对于才成立3年一直专营奢侈品的走秀网来说,确实是“天上掉下的馅饼”。而从一个侧面也反映出奢侈品消费正受到国际资本的青睐。

  由于看好中国奢侈品消费市场,走秀网目前已经在美国、澳洲、法国、伦敦、意大利、韩国、中国香港、日本等地设立了时尚买手办公室。截至2011年1月底,走秀网在线销售超过2000个品牌、3万个SKU(库存量单位)。其中,全球顶级奢侈品品牌超过120个。

  这股投资奢侈品网站的风潮其实很早就开始了,2009年12月,魅力惠融资1300万美元。

  而去年年初成立的佳品网,已手握泰山天使投资基金,几个月后又获得了来自松禾资本、嘉丰资本的第二轮投资,随后又获得金沙江创投的第三轮融资。在任何业绩都还没有的情况下,天使投资人雷军及迪斯尼旗下VC机构思伟投资和晨兴创投千万美元已投入号称国内最大奢侈品私卖网站的尚品网。而DCM及红杉资本2000万美元风险投资则注入奢侈品运营网站唯品会。

  粗略估算,上述私募基金的投资总额度已经超过5亿元人民币。

  四大类奢侈品网购怎么玩

  奢侈品悄然成为最近的网购热门。除了北、上、广、深一线城市的消费者外,二线城市的消费者也可以选择从网上购买。目前,国内专业奢侈品网站大概有七八家,包括尚品网、魅力惠等;乐酷天、淘宝商城等综合性大型网上商城也纷纷开设奢侈品频道。此外,国外奢侈品网站如Yoox、Net-a-porter等开始进军中国,奢侈品大牌纷纷触网。

  高端、专业奢侈品网站

  囊括众多的国际一线奢侈品品牌的垂直B2C网站,会员制、价格优、客户黏度高是这类网站的特点。企业运营方面稍显优势。以美西时尚为例,针对国内消费者,将网站的理念定义为“轻松享受奢华”,让顾客以最简单的网购模式体验各类一线大牌的奢华品质。

  佳品网

  中国首家会员制奢侈品特卖网站

  佳品网拥有500多个国际奢侈品品牌商授权直销,确保佳品网的商品100%正品。佳品网许多款商品价格远低于国外OUTLETS。

  尚品网

  会员邀请制+限量折扣

  尚品网实行“买手制”,已组建了数十人的买手团队,对Van Cleef & Arpels(梵克雅宝)和Mont Blanc(万宝龙)香氛产品进行独家买断,并从1月份起正式上线销售。Van Cleef & Arpels(梵克雅宝)是源自法国巴黎的顶级奢侈品牌,在世界各国皇室以及国际巨星人群中拥有大量拥趸。Mont Blanc(万宝龙)则为瑞士奢侈品集团历峰 (Richemont)所有。

  该网站目前已陆续引进Burberry、Prada、 Versace、 Moschino等30多个顶级香氛品牌。

  唯品会

  独立奢侈品专区——VIPCLUB

  唯品会目前累积的注册会员已达180万,与客户黏度较高相关。

  国内最大的名牌折扣网站唯品会在其网站推出了独立的奢侈品专区。古奇GUCCI 4折、LIU.JO 3.5折、范思哲VERSACE 4.5折、路宝ROVER 2.5折、巴宝莉BURBERRY 7折,唯品会的VIPCLUB专区囊括了众多的国际一线奢侈品品牌,推出低至2.5折的价格。

  唯品会推出了“正品保险”的服务,由中华保险公司为货品提供名牌正品保险。同时每一件发出的奢侈品正品上都配备一个“唯品会”防盗锁,确保货物运送途中不会发生掉包的情况。

  综合类大型网商开奢侈品频道

  这类奢侈品网站有个共同的特点——线上百货商城。奢侈品只是总品类的一部分,走秀网的奢侈品只占总品类的15%。它是一个平台,包包、衣服、香水、项链,甚至将来可能出现的电子产品。

  走秀网

  线上的新光百货

  走秀网运用其完善的全球供应链,打造了奢侈品频道。走秀网的供应链其实很简单。最上游的是各大品牌商、一级代理商和百货商场等供货商,通过上百个买手的挑选,把品类信息传到深圳总部,后方再经过数据分析得出最适合市场的产品,然后,买手再根据这些数据和供货商签订协议。

  凡客V+

  以“白菜价”卖LV

  “白菜价”模式是价格低至原价的3-7折销售,主要集中在经典款,这样有比较大的让利空间。除LV外,GUCCI、香奈儿等国际知名奢侈品牌在凡客V+一并上线。凡客诚品掌门人陈年虽然还没收购LV,但却已经开始转手销售LV。

  未来,陈年带领凡客以LV为突破口引领平民化的消费者进军世界奢侈品牌的模式能否成功,还需要市场的考验。外界担忧,即便LV卖3折,也要看凡客网购用户是否有能力消费。

  国外奢侈品网站在中国“吸金”

  在价格上没有优势,所以,这类网站通过体验来让消费者获得满足。通过网络与设计师互动,还有一些限量版的T恤也只能够通过网站获得。

  GiorgioArmani

  首个在中国推出线上商店的高端时装品牌

  去年11月底,Giorgio Armani公司宣布将在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn,这使Armani(阿玛尼)成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌。

  从emporioarmani.cn上来看,包和衣服并无折扣,款式和尺码也偏少。除了收取15元的送货费外,服装的款式线上与线下也未同步更新。似乎,Armani上线电子商务并不是为了立即切入网购市场,而是为了弥补三四线城市购物的不便。

  Yoox

  网络零售商售卖全球奢侈品牌

  这家网络零售商售卖全球奢侈品牌,运营着23个单一品牌的官方旗舰店和两个多品牌在线商店,公司预计今年将有3到4个旗下品牌的网站进入中国。

  门户网站开设奢侈品频道

  在互联网累积的品牌信誉、低至两折的价格、100%正品保证是其特点。

  网易尚品

  借力品牌美誉度以及3.2亿网易用户

  1月18日,网易宣布推出国际一线奢侈品网购平台“网易尚品”。不仅提供100%正品保证和全国包邮两大震撼服务,还承诺7天无理由退换货。

  谷歌精品店

  购物导航网站+定制指南

  谷歌开设了一家名为精品店(Boutiques.com)的奢侈品时尚网站。

  谷歌的Boutiques.com并不是一个购物网站,而是发挥其超强搜索功能的购物导航网站。它不光是简单的导航站,还能够根据用户喜好推荐产品。你只需填写一些服装的基本要素,比如款式、颜色、风格、价格等,它就为你筛选出你可能喜欢的东西,这样你就不需要到一个一个购物网站去辛苦地淘宝了。

  当然,光靠这个对大多数人来说吸引力不会太大,所以谷歌找来了明星、设计师和博主。他们都可以在Boutiques.com上开设自己的“精品店”,普通人也可以在上面开设自己的“精品店”。商报记者 刘妮丽

  记者观察

  奢侈品网购须迈四道坎

  网络购物因为优惠的价格、便捷的购买方式,已被越来越多的消费者所接受。但是,奢侈品的网购风潮并不如普通商品那么容易被大家接受,一方面是奢侈品的价格;二是信任度。对于很多年轻的消费者来说,网购奢侈品更重要的很可能不是价格,而是可信度。对这些年轻消费者来说,比起花1万元买一款真的LV,更不能接受的是花3000元买到一个赝品,那将是一个彻头彻尾的“杯具”。 愿意花几千元甚至上万元买诸如LV、DIOR等奢侈品的并不多,尽管这些奢侈品在网上的价格已经比中国专柜的7折还低;三是网购和奢侈品之间难以匹配的消费体验。张女士曾有过一次不太愉快的消费经历,“上次在网上买了一条Burberry的围巾,但快递寄来后外包装已损坏,让我一下子感觉商品的档次差了很多”。她表示,虽然每家网购企业都保证商品是正品,也有1:10的保险理赔,但用户体验比线下差多了。 这些网站在初创期没有过多的资金自建物流配送体系,故大多采用外包的方式,但快递业发展良莠不齐,大部分无法建立与商品价值相匹配的快递服务,容易流失目标客户对网站的信任度;四是奢侈品的消费人群有限,网购奢侈品的概念在中国市场并不成熟,特别是对于新设立的网站,往往看得多买得少。

  相关专家称,相应的法律保障、物流配送、支付平台、消费者和经营者的权益维护等的不健全也导致奢侈品对于“触网”有所顾虑。由此看来,虽然奢侈品电子商务潮流已经升温,但离最终的爆发还是长路漫漫。

来源:北京商报  作者: 刘妮丽 何衡柯
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