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CTO 商业评论
CRM与ERP需要进行整合吗?
     谈到具体的整合方法前,我们还要区分一下具体实际的CRM和ERP系统。当前提供CRM的厂商主要分为以下四类:
  一、CRM与ERP整合的实现方法
  谈到具体的整合方法前,我们还要区分一下具体实际的CRM和ERP系统。当前提供CRM的厂商主要分为以下四类:
  前端办公室型:这些是老的CRM厂商。原来主要提供销售部门专用的应用软件,代表厂商有Siebel和Clarify。
  卖方电子商务型:指可让客户在网络上完成交易,而非仅能支持销售部门的软件。代表者有BroadVision和OpenMarket。
  传统ERP型:由于看好CRM的发展潜力,几乎主要的传统ERP厂商,包括SAP、Oracle、PenpleSoft、Baan、I2等,都以自行发展或井购等策略进入CRM市场。
  分析型:由于数据仓库是CRM中进行客户分析的基础,所以目前很多拥有数据仓库技术的厂商纷纷提倡CRM,其中包括Sybase、NCR等。
  从ERP角度,以上四大类可简单地分成两类,即”传统ERP型‘和“非传统ERP型”。对于“传统ERP型”的CRM厂商来讲,所提供的CRM与ERP系统已经高度集成。如在已有Oracle ERP的情况下,上Oracle CRM并不需要另外增设服务器,而只要在原有的Oracle ERP服务器上增设一个或多个CRM模块。像订单号码这样的数据,Oracle的CRM可以直接到ERP的订单管理模块(Order Management)中取得。Oracle CRM通过与ERP的集成,可进行集中的雇员定义、订单管理、后勤、部件管理、采购、质量管理、成本跟踪、发票、会计等工作。 …… [阅读全文]
 
CTO 焦点企业
互联网第三次创富潮 IDG本轮获利10亿
市首日87%的涨幅不仅让当当的创始人李国庆夫妇身价达到了65亿元,也让背后的风投老虎基金、IDG等赚得盆满钵溢。老虎基金投资当当6年回报超过了30倍,收获的光鲜却并能掩饰老虎基金与当当管理层长期存在分歧的尴尬。

当当网是近期这波中国公司海外上市潮中的一例。五年一周期,以移动互联网、电子商务和视频为代表的中国互联网掀起了第三次上市潮。

IDG守候当当十年

美国当地时间12月8日,当当网(股票代码:DANG)联合创始人李国庆夫妇在大洋彼岸的纽交所敲响了上市的钟声。在那张上市仪式的照片中,李国庆夫妇还有许多见证的人都笑得合不拢嘴。根据首日收盘价29.91美元计算,李国庆夫妇身价达到了10.074亿美元,合人民币约65亿元。

但是在那张见证收获的照片中却唯独缺少了一个人的身影,那就是IDG的周全。

现为IDG资本中国区总裁的周全1995年的时候就来到了IDG,在他的投资履历中,他曾主导过搜狐、腾讯、百度、携程、搜房等,缔造了影响中国互联网格局的诸多重要企业,而当当网也正是出自他之手。

从1995年开始,IDG就考虑投李国庆旗下的一个公司,但因有其他机构出价更高,IDG与其失之交臂。而当1999年当当正式成立的时候,IDG果断成为了股东之一,周全带着另外两个投资机构共同投资了逾600万美元,事实上,尽管当时IDG在国内投资了众多互联网企业,但这笔投资业是其当时最大的一笔投资。 …… [阅读全文]
 
CTO 职场观察
职场白领之间的人际艺术
    现代管理工作,已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下,对人的了解及尊重,需要极大的细心、信心、爱心及耐心,才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面,现代人由于强调个性化发展,导致个人主义下的自由会损害到他人的自由,甚至伤害到别人的自尊而不自知。直到有一天当我们自己受到伤害时,才会想到我们也曾这样伤害他人。
  上班族身为组织一分子,面对这种“艺术化”管理时代的来临,更应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段,更适用于未来你担任管理角色时的各种情况。你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺,如鱼得水?下面这些要诀,不应该忽视。
  组织团体里,人个色彩过度浓厚,或个人过度放任,使人有“格格不入”的感觉,认为你浑身长刺,难以接近。因此,人际艺术的第一法则是“融”字。你要与组织团体的成员融为一体,融洽相处,和乐融融。更具体地说,你要成为团体中的一份子,也视他人为团体中的重要成员。 …… [阅读全文]
人在职场,注意自身的公关
    人在职场,其实并非只是上班下班、朝九晚五这么简单。在不长也短的八个小时里面,其实我们每个人都要面对很多事情,有简单的,也有繁琐的;有重要的,也有无聊的;有关乎自身利益的,也有与自己毫不相干的等等。而个中穿插着的人情世故、职场潜规则更是让人眼花缭乱。可以这么说,职场就像一个战场,能在这个战场里面幸存下来的都是勇士。这些勇士,靠的不仅仅是运气,更多的是一种生存的真功夫。
  公关,我们经常听到这个词。顾名思义,公关即公共关系。时下有一类行业就是以此为研究和处理对象,即我们平常了解的PR公司。PR公司能提供的服务很多,像咨询服务、商务礼仪培训、活动策划等等。而我对PR公司最感兴趣的,莫过于PR公司在受理一些出现商业危机的公司委托进行危机公关的案例。当委托公司由于突发事件而深陷商业危机,企业形象、公司信誉等等在舆论的声讨中日趋下滑时,往往就需要借助PR公司进行危机公关,将突发事情对公司的影响降到最低。 …… [阅读全文]
 
CTO 焦点人物
艾瑞杨伟庆:成功互联网企业运营之道
中国的互联网发展已走过10多年,我们见证了很多成功的互联网企业的诞生,也目睹了很多互联网企业因为各种各样的问题消失淹没在历史潮流中。艾瑞咨询集团作为第三方互联网研究咨询机构,伴随着一批又一批互联网企业的成长而成长,我们始终在思考一些问题:哪些企业做得成功?他们成功的秘诀是什么?传统企业成功的经验是否可以复制到互联网企业?
  艾瑞相信,成功的企业经验应该都是相同的,失败的企业则各有各的问题。总结企业成功的经验和失败的教训,为更多互联网创业企业提供经验总结,是艾瑞作为第三方义不容辞的责任。

  一般而言,企业的成功不外乎以下三个要素:

  ——是否有一个很好的使命?是单纯追逐利润最大化?还是追求更好地服务客户、及在此基础之上创造更大的社会价值?

  ——是否有一个很好的领导?是否能够团结公司的高管及员工为了公司的使命而奋斗?是否精通企业运营之道、以及对内对外的管理之道?能否分配好创始人、高管、员工的利益? …… [阅读全文]
CTO 猎头职位
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