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企业管理的“数学游戏”

    科学的科学是数学,十个阿拉伯数字加上一些数学符号构成了奇妙的数学天地。数学是几乎所有学科的基础。物理、化学、经济学、管理学等都以数学为基础。那么企业管理有哪些“数学游戏”值得玩味的?
    一、 数学假设与企业管理
    管理科学是一种数学假设。不同的假设不同的结论。比如传统的公司治理定义是以产权不变为假设前提的,这是静态治理研究的前提假设。它还假设所有权和经营权分离。这在美国是一种常态,但是在中国往往不是如此,如果套用西方流行的公司治理理论往往将导致适用性问题。这就是中国大多数公司治理专家所忽视的问题。
    二、 经验派与理论派的对决逻辑
    在当今中国企业管理界,往往是两种对立状态:很多有实践经验的人认为理论派不符合实际,企业管理更需要的是经验而不是理论。他们的经典语言是“我吃多的盐比你走过的桥还多”,“理论派是忽悠,纸上谈兵”;而理论派马上反驳说,“实践派太浅薄,不入流,没领会管理的真谛”。其实争论的背后是数学逻辑问题。是归纳法和演绎法的不同表现形式。经验主义是通过一个一个企业管理的实践经验来提炼理论的,很多时候往往是理论总结,甚至接近一般规律性,也就是真理,这其实就是归纳的运用。但是归纳不等于真理;演绎往往是从一般规律到个体。这就是学院派和理论派的工作,但是大家忽视了一点,演绎的前提是一般规律的存在。而这种存在是通过实践反复总结出来并且不断得到验证的。这就是经验派所忽视的,他们总以为理论派的理论,特别是西方管理理论是空中楼阁闭门造车的,殊不知,西方管理理论是实践的结晶。只有是否适用的问题,不存在对错问题。比如西方强调赢在执行,这是符合西方企业实际的,因为他们对战略的把握相当娴熟。而中国不然,中国企业管理问题往往是战略问题或公司治理问题而不是执行问题。同样的是,西方的公司治理与中国的公司治理都强调制度,也就是游戏规则,但是中国的制度更多的是非正式制度,也就是所谓的潜规则起作用。不明白这点,理论派会照本宣科。经验派会强调潜规则而蔑视正式制度。 …… [阅读全文]

人才短缺与人力资源规划

    现在一些企业面临着人才短缺的烦恼,业务高速发展却缺乏相应的人才,员工的频频辞职或跳槽使工作难以为继,工作效率的低下让主管大为光火。企业出现的种种问题,固然有许多原因,但其中不可忽视的一条是人力资源规划没做好。
    四种人才短缺的原因
    人员短缺只是表面现象,其原因早已出现,从人力资源规划分析,主要有以下几点:
    1业务发展:业务高速发展的企业,常常会出现这样的情况:发现急需人才,匆匆赶到人才市场,赶紧招聘人员顶事。出现这种情况,企业是否反思一下:人员短期需求规划有没有,业务长期发展的人才梯队建设是否妥当;业务面临突破或转型时,人才储备有没有配合好,如果这些没做好,企业人才短缺未免就捉襟见肘、应接不暇。
    2人才流动:当今人才流动已成为趋势,人员流动通常包括人员的流入、流出、晋升、降职、退休、离职等情况。本行业、本企业的人员流动率有多少,各类型的流动占多大的比例,有没有对人员流动做好准备,尤其是关键业务的人员储备。如果这些没有规划好,就对人员的突然辞职会措手不及,更严重的是骨干人才的跳槽,使业务大受影响甚至瘫痪。
    3培训开发:企业的有些岗位经常缺乏合适的人选,重要的原因就是没有预先规划,培训不足,造成员工的称职度不够。同样,由于晋升通道的狭窄和不确定,很多人感觉在企业的职业生涯已经到顶,为求更好的发展而离职。因此,针对现有岗位的特点,做好相应的人员培训和替补规划,是企业持续发展的重要保证。 …… [阅读全文]

营销策划,由外而内

    我十分赞成强化营销主体主导性、主动性的观点,这是对创造性的尊重,也是对战略规划、战术策划的价值之肯定。然而,营销的战略规划也好,战术策划也罢,市场环境、顾客、消费者始终是其思考的基本依据和出发点。这一点不能含糊,否则会造成极大的思维混乱。
    由外而内,构成了我们设计解决方案的坚定原则和清晰思路。
    企业是社会期待的内化:企业使命和远景是顾客化的,对内要合乎股东和员工的需求,对外要合乎顾客和全社会的价值取向。所以企业存在的理由是在合乎社会期待背景下,谋取长期和优质的利润。体现在营销上,就是社会营销的理念。
    营销组织是顾客购买方式的内化:消费者价值的增加模式,决定企业的商业模式;商业模式决定营销模式;营销模式决定营销组织,营销组织保证以上设计的效益化实现。
    产品价值是消费者价值的内化:消费者买的不是10mm的钻头,而是10mm的钻孔,这是科特勒博士最著名的论点之一。产品(服务)是企业为消费者提供利益的载体,它并非完全被动的,也可以是主动的引导和激发,但它必然包含了满足、激发消费者需求的全部含义。
    性价比是消费者感觉性价比的内化:6000元一只的LV钱包算贵还是便宜?性价比是企业定价决定的,划算还是吃亏则是消费者的感觉性价比。消费者是依据感觉性价比作出购买决策的。品牌就是要优化感觉性价比,让消费者觉得LV的钱包就值6000元或者更高。 …… [阅读全文]

云计算的出现 哪些技术走向灭亡?

    每个技术都有消亡的时候,下面我们就来为大家带来因为云计算的出现和蓬勃发展会为现有技术带来的伤害。
  当我们看到云计算开始不断在IT科技中蓬勃发展时,似乎很难想象,正因为它的出现,有些技术即将消亡。然而,我们也知道这些新技术的发展,必然会有输赢之分。
  例如在90年代早期的多平台应用工具,由于互联网的蓬勃发展,这些工具很快就消失了。而现在我在云计算的趋势中也看到了相同的模式。
  那么什么技术将被云计算挤出赛场呢?
  按时设计服务管理项目:它具有两种服务管理模式即,运行时可以根据优先度来调整运行的项目;在设计时,为技术提供设计模式并且按照优先策略来执行。很显然,云计算出现后,这些工作就基本上由云计算来执行了,那么这种技术的存在就没有必要了。
  而且,现今的SOA是一个云计算衍生下的强势IT模式,它能够为企业带来巨大的价值。SOA服务模式,超越了按时设计服务管理技术,它能够在执行设计和运行的同时调整整个管理策略。
  小型及老式云计算:鉴于最近云计算的炒作确实很难想象五年或者五年以后,云计算会发展到何等规模。但事实上,有很多厂商在很早期就开始做云计算的项目了,这些供应商将自己的云计算定型,并且只提供少量的解决方案,而不是自己的整体解决方案。
  他们大部分都是采用自己专有的软件堆栈数据中心,同时提供一种开放源码的方式部署在别人的云上。这种老式的办法已经无法适应现在新兴的云计算模式了。 …… [阅读全文]

CFO“十戒”

    想不想坐上CFO这把交椅? 要是想的话,就请切记以下“十戒”。
  数字总是枯燥,缺乏激情的。 你也许会是个老道、娴熟的财务经理,但公司内外的其他人也许同样能做到。 而每个公司CFO的位置却只有一个。
  成为CFO的第一步,也是最重要的一步, 就是要“想方设法”让自己榜上有名。---或者更确切地说,不要让人把你的名字从候选名单中抹掉。我们曾经与一些首席执行官、高级人力官员、顾问讨论过“有望成为上市公司和私营公司CFO所应具有的品质”这一话题. 他们表示在权衡之后, 很多人选都表现出了不足之处。 所以你最好注意倾听他们的意见,避免自已重蹈覆辙。
  当然,符合以下“十戒”中的某项或者多项,并不一定就意味着你就会被踢出CFO的行列. 如果你愿意为这一目标付出努力,就一定能克服“十戒”中指出的问题。 有时候你会觉得“十戒”中的一些观点可能自相矛盾。到底是应该直面老板,还是要低调的表示服从? 到底是尽可能地参予日常营运还是仅满足于与数字打打交道? 为自己的职业生涯找寻恰当的技能组合是职业经理人一生的追求。这里为你提供了一个为自己定位的坐标。
  1. 永远脱离不了“数豆者”的角色
  位于纽约的Carl Marks 咨询集团负责人Marc Pfefferle说,“CFO不仅仅只是要弄对数字,财务技术人员如果没有实际经营背景,无论技艺多么高超,都不能被提拔到高层。 ” 他接着补充道,一个好的CFO, 无论所在公司规模如何, 都应该是一个战略家。只有“数豆者”才会只看重损益表而忽略诸如现金流之类的日常指标。 …… [阅读全文]
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