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“梦想营销”的神奇魅力

《职业经理人周刊》
    随着经济的迅速发展和人们生活水平的提高,人们的心理需求也在不断的提高,消费者购买一种产品已经不再停留于仅仅追求产品功能的阶段,更希望这些产品能够满足其某一方面的愿望或者是梦想。正如丹麦未来学家沃尔夫·伦森所言,人类将进入一个以关注梦想、历险、精神及情感生活为特征的梦想社会,在未来25年里,人们从商品中购买的主要是梦想、故事、传奇、感情及生活方式。

    正如人们购买洗发水并非只是因为简单的把头发洗净,而是源于一个美丽的梦——自信的或健康的梦一样。可以预见,未来能够在竞争中取得优势的企业,将是那些能够将产品或服务转化成消费者心目中的一种梦想或者愿望的企业。

    梦想营销是指企业提供的产品或者服务能够帮助消费者去实现一些梦想,或者能够创造一些新的梦想去引导消费者的需求,从而使产品或者服务在市场竞争中脱颖而出,赢得更多的购买率、美誉度和满意度而进行的营销。因此,梦想营销既是一个贯穿于产品设计到销售的系统营销流程,也可以说是一个在产品销售阶段较为有效的营销方法。因为消费者在购买任何一种商品的时候,购买的实际上都是一种梦想,这种梦想在某一个方面满足了他们的需求,所以愿意付出货币等值或不等值交换。

    【举例:对于住宅来说,消费者购买的是一种他们需要的“生活方式”,因为无论怎样讲,房子本身没有特别大的差异,不同的只是赋予房子的内涵,所以宣传主题往往侧重于对未来生活梦境的憧憬和提前写真。住宅地产因为描绘的是未来的生活蓝图,所以宣传方式几乎是无所不用其极:精致的宣传资料、优美的电视广告、直击人心的平面广告、旨在维持长期影响力提升企业形象的户外广告等等。现在任何一个住宅项目的工地包装已经越来越趋向于高成本,并追求梦幻般的效果,售楼处富丽堂皇,售楼小姐个个都有亲和力,售楼处的氛围更象一个家,即使是工地围挡也在“造梦”的原则上吸引消费者。

    目前的许多发展商在开发销售住宅产品时,,在产品设计阶段,其开发人员、设计人员都和供应商之间都进行非常深入的交流,经过非常深入的市场调查,使设计的产品非常人性化,满足了消费者家居产品精细化的梦想,在销售阶段,开发商在现场提供了搭配好的家居样本间供消费者体验,并强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验,比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固、望一望窗外的景观等等,这种轻松、自在的购物氛围满足了消费者自由自在的享受购物乐趣的梦想。

    产品的概念的创造如果是与消费者心目中的某种梦想相一致,也会触动消费者的心弦,比如华南碧桂圆“给你一个五星级的家”,奥林匹克花园“运动就在家门口”的概念,都引来了广大消费者的蜂拥而至。

    对于企业而言,梦想营销提供了一个如何进行个性化和差异化营销的思考视角,而究竟是在设计阶段就融入消费者的梦想,还是在产品的传播阶段诉求梦想,每个企业都要结合所处的行业和实际情况来定。

    在IT、汽车、家电、家居、房地产等行业,全流程的梦想营销将会使产品更加适合消费者的需求。目前,产品的工业设计也被提到一个比较重要的位置,而工业设计所遵循的原理就是梦想产品设计的原理——赋予产品更高的附加值,帮助消费者实现追求一种别致的生活方式和个性品位的梦想。

     【举例:TCL为了抢占高端市场,在产品设计上率先将珠宝和手机融为一体,推出了8999宝石系列、6898金钻系列等,帮助消费者实现了彰显地位和财富的梦想,消费者使用了TCL的手机,身份的珍贵和地位的尊崇不言而喻,一时间引起了轰动效应,使TCL迅速树立起了属于中国手机的新形象,并奠定了国产品牌的尊者地位,可谓是事半功倍。

    目前,在一些竞争日益白热化、产品同质化严重的日用品、快速消费品等行业,由于在设计阶段可以发挥的空间并不大,消费者体验产品的方式主要不是从其外型和产品的结构,因此就需要在产品的传播阶段来合理运用梦想营销。例如完美的身材、动人的曲线是许多女士追求的梦想,市场上的隆胸、丰胸、减肥的产品和服务巧妙的利用电影电视上那一个个成功再造拥有玲珑浮凸、曲折有致的魔鬼身材的明星们来诉求这种梦想,爱美的女性就趋之若骛,比如“婷美”内衣,“大印象”减肥茶等。消费者通过购买这些产品来嫁接自己的梦想。

    目前很多产品的广告做得比较俗气,没有吸引力,根本原因在于其营销的核心理念依然停留在吆喝卖产品的阶段,如果能够将其定位放在消费者的梦想上,那么广告费就不会花得如此冤枉。

    企业实施梦想营销,要注意以下几点:

    1.了解消费者的梦想心理。

    梦想的动力来自追求高品质生活、建立个人形象、权力象征、维持不朽、知识与追求自由等。企业应多掌握时尚变化的信息,了解研究消费文化,以多种角度体验社会的文化脉动,仔细聆听人们心底所渴望的梦,找寻消费者梦想的动力。企业的产品设计和策划营销人员应多和艺术领域的人接触,参观博物馆,旅游,看看时髦的活动,探索未来趋势,感受什么是未来梦想的动力,将商品与之连结成梦想产品。

    2.创造能传达强烈情感利益的产品和服务

    产品的同质化使企业唯有将消费者心理上的真正需求融入商品及服务中,赋予品牌生命,借着在消费者心中建立独特的品牌地位,才能拉开与竞争者的距离。企业了解了消费者心中的梦想后,要让产品朝这个方向出发。例如,人们梦想着顺应高科技的潮流,因此手机可以拍数码照片,听MP3等功能的增加就满足了人们随时随地的高科技的愿望。

    3.让消费者进入梦想体验境地

    要激发消费者内心深处追求梦想的热情,从而来购买你的产品。产品本身不是梦想,梦想是产品带给消费者的非凡体验。企业要在产品的销售渠道建立体验梦想的平台,例如SONY专卖店的数码梦工厂的体验,让消费者亲身感受梦想的模拟实现;也可以定期举行一些体验营销的活动,例如安踏运动鞋每一年举行的攀援比赛,使消费者从了解转换成亲身经历,就能够促成更多的实际消费者的产生,从而借着强化梦想品牌的印象,让产品具备创新、美感、乐趣与热情,在消费者心中建立不可取代的地位。

    4.运用整合营销传播的策略

    在实施梦想营销的过程中,要从产品设计、包装、价格、销售通路的选择等,都必须符合品牌的定位,让产品具备创新、美感、乐趣与热情,在消费者心中建立不可取代的地位。梦想营销要能瞄准特定族群,创造对话,建立品牌影响力。重要的是,这群梦想追随者要有潜力与能力采取购买行动,让梦想成真。

    5.形成梦想营销的可持续能力,引领消费时尚。

    梦想营销要能够通过目前消费者的需求,主动创造出消费者未来的一些梦想。企业的策划营销人员要发挥不断的想象空间,不断进行产品或服务创新。在这个消费观念层出不穷的时代,企业推出一项产品或者服务时,要有独特的利益点来吸引消费者,才能在众多的产品中脱颖而出。不论你的产品是什么,公司规模大小如何,完全可以设法扬弃传统的产品理性层面,转而立足于消费者的梦想,从而追求产品的感觉、想象、情感和品味。梦想营销的时代已经来临!

来源:价值中国网 作者:边防军
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