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执行力就是领导力

     领导和执行是管理学很传统的课题了,多年以来,在国内人们理解的只是其狭义的概念,领导是比自己高的上级,执行不过是员工的事。那时候,评价和描述领导和员工能力的词语分别是“领导的能力”和“执行的能力”。
  直到几年前,有人创造出“领导力”和“执行力”这两个词语,而且这两个词语在国内变得极其流行,情况一下子改变了,领导力和执行力成了每个人的基本素质,成“标配”了。
  拉里·博西迪、拉姆·查兰合著的《执行》和詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳合著的《领导力》,分别在2003年和2004年出版中译本,终于引发了国内关于领导力和执行力的大讨论。一时间,人人都是领导,CEO比谁都重视执行。而且,关于领导力和执行力的培训和咨询服务满天飞。
  库泽斯和波斯纳认为,所谓领导力就是一种特殊的人际影响力。每个人都可能影响别人,因此每个人都具有潜在的和现实的领导力,人人都是领导。《麦肯锡季刊》曾发文表示,根本没有天生的领导者这回事,领导力是可以后天习得的。而美国前国务卿鲍威尔认为,领导力是一门艺术,它会完成更多管理科学认为不可能的东西。巴西塞氏企业的老板或许就是认可这种观点并将其贯彻落实到极致的人。而海尔集团推行的市场链战略,谷歌公司营造的自主创新工作机制,让每个人都成为发动机,也是把每个人的领导力集合为更为强大的“企业领导力”的做法。美国的神奇篮球教练伍顿,执教41年,获得10多次全美总冠军,2005年他出版《教练伍顿谈领导》一书,揭示了自己的领导力“奥秘”——培养优秀的团队,让每个队员养成好习惯。企业和组织想要提升整体的领导力,就得让每个人充分发挥这种帮助企业朝着正确方向前进的内心冲动才行,领导力的真正体现在于最底层的员工。 …… [阅读全文]

用心,才能管好员工

    提起员工管理,大公司有大公司的规范制度和完善的学习提升机制,小公司有小公司的亲情管理,都能在不同的工作环境里发挥自身的优势。但是,任何管理方案都不可能是完美的,在利弊的博弈之间,仍然会有许多没有兼顾到的人在抱怨。或许,企业不安定的种子就会从此埋下。
    几天前,笔者朋友所在公司做出了一个举措:为公司所有享受电话补贴的业务人员和管理人员没人配置一部新手机,价值3000多元,含话费;不享受电话费补贴的公司总部人员没人一次性那补助电话费用600元。一时间得到公司所有员工的用户和支持,被第四季度沉重的销售压力折磨的有些憔悴的员工们,突然间又焕发了活力。
    听到这个事情,很多人会说:人家是大公司,家底厚实,能给员工这么好的福利待遇。而我们公司是小公司,没有那么殷实的家底,没法这样厚待员工啊。尽管我也很想这样。其实不然,不妨听笔者给你仔细分析一下:
    首先:价值3000多元手机并不是公司花真金白银购买的,而是参加电信运营公司“存话费送手机”活动换来的。公司只是提前将员工的电话补助先支付了出去,再由员工每个月按照一定标准使用。公司在短时间内增加了话费支出费用,但是长期来讲,并没有任何额外支出;
    其次:给每位享受电话话费补贴人员配置了手机之后,有个要求就是在15个月内,该人员必须在公司就职。15个月内,手机的使用权在个人,而所有权在公司。未满15个月离职者,将需要全额支付手机购买费用。此举保证了公司人员的相对稳定,有利于市场经营秩序的稳定。 …… [阅读全文]

顾客心理分析与企业营销对策

    消费者的认知过程包括感觉、知觉、记忆、想象、思维过程。

    感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映,是消费者认识事物的起点,消费者一般借助触觉、视觉、听觉、嗅觉和味觉这五种感觉来接受有关商品的各种信息,企业在设计、宣传自己的产品时,应千方百计地突出其与众不同的特点,增强商品的吸引力,刺激消费者的感觉,加深消费者对商品的第一印象,使消费者产生先入为主,一见钟情的感觉。

    知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各种属性的整体反映,知觉过程受消费者的需要、期望、知识、经验等诸多因素的影响。人对客观事物的知觉会产生各种错觉现象,错觉是人对客观事物不正确的知觉,常见的错觉有大小错觉、图形错觉、空间错觉、视听错觉、垂直水平错觉等。掌握错觉对客观事物的影响,可以在广告宣传、包装设计、橱窗布置及货架排列等市场营销活动中加以运用,会产生意想不到的效果。

    记忆是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程,运用信息加工的技术术语讲,就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取过程,包括印象,情感、逻辑和程序记忆。企业在商品设计和包装上应注意引起消费者的形象记忆;商品的排列和柜台的布置要便于逻辑记忆;营销人员的服务态度要诱发顾客的情感记忆;产品在大规模推向市场前让顾客体验和演练便于顾客的程序记忆。…… [阅读全文]

ERP的概念游戏带来的思考

  “ERP过时了?”当一个人在这个问题上深究时,另一声音却在说,“ERP没有过时,而且我们要更深地挖掘它。”
  今天的中国ERP市场就好像文艺复兴时期的欧洲,最不缺少的就是思想家。几乎每一个管理软件厂商都推出了自己的思想,而且对于这种理论的揣摩乐此不疲,其兴趣之高让人担心他们或许已经忘记了自己首先是一个商人。
  2002年的他们曾引发了一股平台旋风,进入2003年,以金蝶为代表的国内管理软件几大玩家又再次掀起了ERP的升级浪潮。不到一年,这一领域的事件应接不暇,用户却是措手不及。“当我们还在考证ERP如何选型时,ERP已经过时了?”“当我们拿到他们的ERPII产品时,却又与原来的ERP没有什么大变化。”
  从MRPⅡ、ERP、SCM、CRM、ASP到EAS、URP,可怜的IT用户已经经历得太多太多,国内管理软件业的现实却依然无法令人满意。从来都不缺少概念的他们,到底缺少了什么?
  他们当然远不满足于做只在国内周旋的“井底之蛙”,然而,在他们还没有多少机会迈出国门时,以SAP、ORACLE为代表的国际巨头们早已鱼贯而入。这些资历、实力都比国内厂商强悍的外来者,在市场上的表现却低调得多:当国内厂商的理念花样百出之时,他们还是ERP。不知道这样的情形是否合理。
  在产品就是硬道理的“真理”面前,国内的厂商是不是也应该拿出勇气:退出“概念游戏”!
  拿什么终结ERP?
  新中大的老总石钟韶曾经被人比喻为IT圈里的“乔尔丹诺·布鲁诺”,因为他是国内最早宣扬“ERP无用论”的人,在他的眼中,ERP就如同“地心说”一样应该被抛弃。从2002年开始,石钟韶就在不同场合不断地宣传着要“超越ERP”,并开始着手撰写该公司的专著《终结ERP》。 …… [阅读全文]

什么样的CFO是你的首选

    财务总监或总会计师对于每一家企业来说都是非常重要的职位,但由于企业性质的不同,财务总监的来源渠道的差异,企业如何选好一个适合企业性质和发展需求财务总监显得十分重要。
    财务总监的职责
    无论你的企业性质、规模和所处行业如何,企业财务总监或总会计师一般都具有以下四方面职责。
    1.会计基础建设职责
    其主要包括:会计信息报告系统,也就是公司财务报告和会计信息管理与传递;会计控制机制,也就是建立企业内部会计、审计和内控制度;财务管理体制,指公司财务治理、集团公司财务控制和会计机构和会计人员管理。
    2.公司的价值管理职责
    其中主要包括:公司价值链管理;现金流量管理;营运资本管理及资本预算;企业分立或合并相关财务事谊;企业融资管理;企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。
    3.企业内部财务控制
    其中主要包括:企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制;企业绩效系统的建立、企业绩效系统的计量、企业的薪酬激励系统建立。
    4.企业财务战略 …… [阅读全文]
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