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旅游酒店 行业动态
酒店电子商务的现状发展分析
   简要内容:电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。尽管有着种种难题,但电子商务显示出的无可比拟的节约成本,扩大客户群体,使得它成为备受金融危机和甲型流感双重压力下酒店自救的良药。
    电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。近几年来,随着知识经济的发展和信息高速公路的建设,电子商务在互联网上开展起来。在《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》中根据在线调查结果,目前大约有1500万人经常使用网络教育,2500万人经常使用在线招聘,经常使用博客和网上购物的人数分别达到2800万和3000万人。酒店网络销售系统是具有革命性的酒店营销创新。它可以有效展示酒店形象和服务,建立良好的客户互动关系,实现高效管理与销售,降低销售成本、提高经济效益和管理水平。
    电子商务的出现,彻底颠覆了以往传统的购买方式,当这一种新型的方式在世界大行其道的时候,酒店电子商务,则略显缓慢的发展。在这个缓慢的背后,有着太多的因素,但最重要的几点是:酒店网站内容陈旧,不能满足客户的需求;网站定位太窄,不能满足全世界的范围;属于劳动密集型服务行业的酒店业与技术密集型行业IT业,在行业上存在太多的差别,导致在技术和功能上的错位。
    尽管有着种种难题,但电子商务显示出的无可比拟的节约成本,扩大客户群体,使得它成为备受金融危机和甲型流感双重压力下酒店自救的良药。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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柯卓辉:中国本土酒店在管理上正在更加精明
  2008年,拥有1,312间客房的北京万豪酒店盛大开业。她的出现当时即吸引了国内旅游业界的关注:不仅仅是缘于她和明城墙遗址公园融为一体,其环境和建筑风格独树一帜;更是由于她恰巧在当前全球不景气的经济形势及北京后奥运时期酒店业低谷时期新开业,且房间数远超一般酒店,经营难度之大可想而知。
  近日,环球旅讯(TravelDaily.cn)对这家独树一帜的北京万豪酒店新任总经理柯卓辉先生(Mr.Javier Albar)进行了独家专访。作为除美国本土外,万豪酒店旗下管理的最大酒店--北京万豪酒店的总经理,柯卓辉先生表示,基于当前全球经济形势以及北京高端酒店市场供过于求的现状,建议本土酒店要不断提高酒店自身运营和管理效率。“本土酒店在日常运营上更加精明,同时也乐于接受收益管理的理念”。
  柯卓辉先生毕业于牛津博克大学酒店管理专业。作为地道的西班牙人,他不仅精通西班牙语和英语,还通晓多种其他语言,如德语、意大利语、法语等。柯卓辉先生从事酒店行业30余年,在万豪旗下任职15年,并拥有多家万豪酒店管理集团旗下酒店的管理经验,曾先后管理香港海景万丽酒店和香港九龙新世界万丽酒店,其足迹还遍及西班牙、瑞士、德国、马来西亚、韩国、澳门、中国大陆等。
  多年来,柯卓辉先生一如既往的万豪服务理念使其成为酒店业界不可多得的精英,也给客人和员工留下了深刻的印象。他曾成功地将香港海景万丽酒店由新世界品牌升级为万丽海景酒店,并且顺利落实并执行了所有新的品牌标准;继而在香港九龙新世界万丽酒店完成了所有客房及行政楼层的装修,成功将其定位升级为商务酒店,并于2004年至2008年期间实现了酒店收入高达70%的快速增长。于柯卓辉先生而言,骄人的业绩、创新的魄力、顾客与员工的认可是他取得成功不可缺少的因素。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
职业机遇面前需要当机立断-猎头推荐
对于人才自身而言,如果不能准确地抓住职业机遇,任凭你有多大才能也是枉然。当今,市场意识已经是职场人士成为“人才”的重要前提。
中轩猎头的一项调查表明,在推荐给企业的多位候选人中,约有8%的候选者在机遇面前迟疑不决,结果让及时决策的他人占了先机。若只是失去一次机会,自己维持原状正常发展也还心理平衡。但是职场如市场,很多高端职业人在拒绝机会之后又不幸遭遇事业低谷,每每后悔得捶胸顿足。
中轩猎头职业顾问郭宽指出,首先高端人才在选择职业调整时是一定要慎重的。高端人才经过常年的职业积累,职业经验丰富,通常不会很年轻。所以,也少了很多改变的“本钱”,走错一步是很难回头的,慎重在所难免。其次,是要看清自己,离职和跳槽都是一种表象而已,其中根本的原因是职业发展需要调整,这是肯定无疑的。要把离职和跳槽当两件事来看。离职是因为目前的职业状况阻碍了自己的职业发展,那么就需要一些职业规划的本领,应该先找出自己目前最需要的职业发展关键点,而这一定是目前供职的企业所无法提供的。决定跳槽选择另一家企业,也是从这些关键点出发,被选择的企业必须具备这些关键条件。优柔寡断的情况通常是因为在决策上出现误区。最严重的误区就是把两个企业做直接的比较,每个企业都会有自己的优势劣势,直接的比较必然会造成左右为难的局面。而解决误区的最有效办法还是要找到自己目前关键的职业重点需求。再有,如果真的因为无法决策而错过机会,也不必耿耿于怀,但一定要总结经验,不能让错误重演,一再错过机会只能是幼稚的表现。 …… [阅读全文]
职场的救命稻草
  像《射雕英雄传》黄蓉穿的软猬甲,或者军事大国秀给你看过却不打算使用的原子弹,职场里如果你拥有一件终极防身工具,也能带来类似的效果。
  有位行政总监和总经理大吵一架后,听说总经理放出话来要炒掉他。行政总监不慌不忙,当天下午一边收拾桌面一边对同事说:在这里做了近十年,其它的积累倒没什么,日记倒是记了厚厚五大本。此话一出,非但“炒鱿鱼”一说犹如石沉大海,再也没冒过水泡,三天后,还赢得总经理做东的商务午餐一顿,并且被莫名其妙加了点薪,获奖理由是:十年辛苦工作,对公司有着极高的忠诚度。
  这个奖与其是颁给他的,不如说是颁给他写的日记的。万一这人离职后,大书特书“我和某公司不得不说的故事”,估计这个总经理不久也将步他的后尘,与这个公司挥别了。不为别的,哪家公司没有点“不宜对外人道也”的事呀。就算没有非法的内幕交易,把平时芝麻蒜皮的正常磨擦写出来,估计对公司形象也会是不小的影响。就像光鲜的哈根达斯冰淇淋曾经被媒体披露过的不体面的厨房一样,再豪华的布景背后,都有不宜让外人看到的垃极桶。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
都市118酒店 酒店品牌是实力的竞争
    近年来,中国的星级酒店和酒店管理集团的数量飞速增长,从数字上看中国确实已经成了酒店大国,然而,绝称不上是一个酒店强国。都市118酒店表示,造成这种现象的原因主要是因为我们还没有属于自己的国际品牌;在国际酒店业发展历史当中,很少有中国酒店业的声音。
    都市118酒店负责人告诉记者,经济型酒店,像如家、7 天、格林豪泰包括都市118酒店在内的这样一些经济型连锁酒店发展,已经为中国酒店业集团化发展方向、民族品牌的培养提供了非常好的样板。他们为什么能够成功?有什么高新技术还是服务有多好?都不是。是适应了中国老百姓的需求,经济实惠。2. 走规模化经营的道路。用企业家的眼光看酒店经营,而不是用经理人的眼光看酒店经营。企业家的眼光,就是投资的眼光,走规模化经营的道路,才能够把品牌打造出来。
    操作方式,不管是投资还是运营,更加市场化。这位负责人表示,为了一个更加大众的住宿产业的未来。都市118酒店连锁下一步的发展方向还是为人民大众服务,这是都市118酒店存在和发展的根本。如果只为小部分人服务,整个产业的规模、基础将会变的很小。要为中国的旅游产业做贡献,首先要为中国自己的旅游者服务好。30 年也好,60 年也好,谁能个服务好中国自己的老百姓,谁就能成长起来,谁就能做出自己的品牌来。
    都市118酒店连锁在打造都市118酒店这一品牌上是不遗余力的,每一家都市118酒店连锁的分店,无论是直营店还是加盟店都要坚持较高的装修标准和服务标准。都市118酒店为打造都市118酒店这一品牌向加盟商提供了众多国内酒店品牌无法提供的免费服务,包括给加盟店提供免费的工程技术指导和销售团队以及都市118酒店提供的免费培训。都市118酒店开展酒店加盟的主要目标就是打造中国自己的酒店品牌,打造真正适合中国人居住,符合中国人居住习惯和要求的酒店品牌。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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