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管理的原点在哪里?

     当今,中国企业在思考如何做强做大的时候,更关注的是企业运作层面的事情,比如说销售业绩,然而企业出现问题的最根本原因往往就是企业基础管理层面上的事情没有做好;当企业开始关注自己管理层面的事情时,更多的又在盲目照搬西方企业的所谓现代管理技术,丢掉了自己很多致胜的法宝,越来越偏离管理的原点…… 
  
    管理的原点在哪里?如何系统的从战略上解决企业内"人"的问题?为什么说"人"的问题得不到根本性解决,中国的企业很难做强做大?
    中国改革开放二十年来,涌现了很多优秀的企业,发现凡是优秀的企业都是重视人力资源管理的,我们从这些优秀企业的带头人(企业家)的管理思想中能够得到验证。
    ——联想控股总裁柳传志说,办企业,就是办人。
    ——海尔集团首席执行官张瑞敏认为,企业的发展方向首先取决于企业家的观念。首先是由领导人来改变。因为企业观念的改变不可能是自下而上,只能是自上而下的。
    ——万科股份有限公司董事长王石指出,企业一定要建立起一个科学的运营体系和机制。再好的项目,如果人力资源没准备好,不做。 …… [阅读全文]

人才:打造企业核心竞争力

    一流人才造就一流企业。21世纪企业发展更多依靠人才推动!持续发展的人才带给企业更新的创造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代有能力保持的更广阔视野。从此意义上讲,此次评选关注的不仅是企业员工,更在企业自身。
  企业如何打造人才竞争力,为自身、为人才发展提供更广阔空间?在本次颁奖典礼现场,四位获奖企业嘉宾就培训、激励、人才吸引等方面提供了独特的视角。
培训:工作过程即是成长
培训不仅指课堂培训、脱产培训,在学习型组织中,培训无处不在。为员工提供充分沟通、交流的氛围与环境,将工作过程打造为学习过程,是衡量企业是否具员工成长价值的标准之一。
吴发沛:培训是企业提供给员工的所有学习机会。在企业内部创造持续学习的良好氛围,将机会转化为学习的动力非常重要。中集集团每年度召开的“创新奖励大会”,获奖人阐述所获奖项技术创新原理,激发其他员工的创造性、新思维,也是培训方式之一。
中集集团领导者十分重视员工成长。2000年,针对未来国际化综合人才的需要,集团拟对企业核心骨干脱产培训三个月。此想法遇到很大阻力,管理者反映,骨干抽调出去,生产怎么办?中集专门召开三次总裁办公会讨论,由总裁亲自决定,由此不难看出领导者对员工学习的坚决支持。事实证明,这批员工在企业目前发展过程中作用非常关键。
霍晓宁:高速发展的企业为有学习、成长意愿的员工提供了充分的机会。联想为员工提供专业序列、行政序列不同层级的针对性培训。通过“圆桌会”确定核心员工,有针对性深入培养。联想将工作过程打造成员工学习、成长的过程,让员工认真对待每一件事情。管理者在任务下达时会明确员工工作目标,给予方向性指导,反馈工作绩效,不断提升员工能力、经验。被证明不匹配目前岗位的员工依据其特点调岗。 …… [阅读全文]

“情感营销”的心灵感动

    情感营销,是指在产品相对成熟的阶段,在品牌的核心注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品营销的过程当中,通过释放品牌的核心情感能量,辅以产品的功能性及概念需求,打动消费者,保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。
    情感营销如同“水”一样,看似柔弱,却无处不流,无坚不摧。生活中,一个人可以忘记许许多多的事,而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。市场竞争终归是顾客之争,无论是服务行业,还是一个企业,让你的服务和产品与情感挂起钩来,使消费者信任你,喜欢你,你就能够成为市场的成功者。
    【举例:“五一”前夕,笔者乘坐东方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落后,我提着随身带的一捆材料,走到机舱门口。空中小姐向我微笑道别的同时,递给我两块小方巾,说:“先生,请用小方巾裹着绳子,不要勒坏您的手。”我的心一下子被东航公司情感服务钩住了,心底涌动着一股暖流:想得真周到!下次乘机我定要首选东航。
    东航空姐提供的一次服务,形成的情感的影响力,心灵的感召力,正是一个企业经营者需要学习、借鉴和利用的经营之道。生意好坏,除品牌、质量、价格等以外,还取决于产品售前、售中、售后的情感服务。当我们向顾客销售时,最大的挑战不仅仅是销售出一种较好的产品,提供业务方面的周到服务,同时也分享到一种情感,可以使客户和企业成为朋友,从而能够长时间地合作下去。正如美国一位著名的企业家所说:现代商战的胜利,不在于你占据了多少市场,而在于你占据了多少个消费者的心。 …… [阅读全文]

ERP管理软件与BI融合最大化信息价值

 ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源计划)在内界来说已经很普及,无论是用户,还是厂商,对于ERP有着很深刻的的理解。从ERP概念的提出到现在的普及,ERP可谓经历了风风雨雨,在长达二十年的发展中,ERP走过了由概念向成熟,由粗放型到精简型的历程。尤其在制造业领域里,ERP更突显出它的价值。但随着企业业务的需求的变化,传统的ERP已经不能快速的适应企业的变化,从功能的角度的来讲ERP实现了信息资源的共享,但它没有把信息进行更有效的分析与处理,使企业的信息价值得不到更多的体现。企业应用ERP系统以后,必须还要一套全面的分析系统来帮助企业进行有效的分析,在这个基础上,BI(Business Intelligence 商业智能)出现,为企业解决信息价值的提供了重要的依据。ERP和BI如何来融合?它们在企业中的各自的价值又是如何体现的,尤其是制造业如何来运用ERP和BI更好的为企业服务?带着这些问题,记者日前走访了天津柯雅美术材料有限公司(以下简称天津柯雅美术) IT经理 吴文琦,他为我们解开了答案。
ERP“定”天下
“ERP系统准确的来说是于2004年实施的,现在ERP系统都已经上线运行。”吴文琦首先介绍了ERP的的实施情况。
企业在上任何的系统都要有疑问,为什么要用系统?什么么的条件下才能上信息系统?对于此,吴文珂简明扼要的回答到:“第一,管理需求的压力; 第二,文化的差异;第三,思想的统一, 管理的压力,文化的冲突,必须要引进先进的管理理念和工具。管理的需求,文化差异的压力, 必须要走信息化的路。 …… [阅读全文]

优秀CFO的修炼之道

    既要能坚持原则,又要能灵活处事。把看似矛盾的二者有效结合起来并协调运用,是一个优秀CFO必备的功课。

    CFO对于一个企业的生存与发展有着举足轻重的作用。随着社会经济的发展和企业需求的变化,对CFO角色的定位在许多方面也经历了一系列的变化,现在CFO正向全局管理者、战略计划领导者、企业财务管理者、内部控制及监督者、公共关系管理者等角色转变。
    敏锐与沟通并重
    随着资本流动的日益加速,新兴产业不断涌现及经营的多元化,财务风险越来越大。此时,“高精尖”的财务人才占据着企业中不可或缺的高职高薪职位。正因为如此,处于企业财务中心位置的CFO,就必然具有更广泛的视野和更全面的技能。
    在联想亚太区会计总监杜左玲看来,一个真正优秀的财务人员应该具备的关键素质有两点:敏锐和沟通。
    首先是敏锐。关注细节的深化并不是纯粹的分分厘厘的计较,而是要有高度的数字敏感性。财务部门虽然不是企业的主要业务部门,却对企业的健康持续发展有着非常重要的意义。财务工作已不仅仅是事后的核算,它已经各级参与到企业各项决策和管理中了。但另一方面,财务工作对企业发展的这种支持又应该是不显山不露水的,也正因为如此,敏锐才显得异常重要。因为有了敏锐,你就能发现潜在的商机;有了敏锐,你才能从枯燥的数字中捕捉和嗅出经营中的不和谐音符。 …… [阅读全文]
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