据悉,陈年在该会议中当选为十大新领军人物,并在随后发表的闭幕演讲。陈年在概括凡客诚品的成长时谈到以下几点:第一,互联网加速了中国中产阶级的成长,因为中产阶级这个市场的形成,他们需要符合中产阶级品位的品牌;第二,凡客诚品倡导简单得体的生活方式,符合互联网消费的合理价位。应该说是应运而生;第三,凡客诚品一直坚持客户体验第一位。始终把客户体验放在战略的高度,认为提升客户体验不是成本,而是品牌投入。
陈年还在演讲中指出,凡客诚品创业不过两年,也远远不到总结经验的时候。“我记得我自己十年前读到博尔赫斯写过一句话,他说他自己已经七十岁了,可以不再人云亦云,说一点对这个世界的见解。我今年不过四十岁,和他比起来,也未免年少轻狂。我们每个人都真正生活在自己的时代里,我们每个人从小受到的教育是为实现祖国的现代化做贡献,然而过去多年,时代的变迁速度如此之快,更多的时候我们是跌跌撞撞,一路走过来。但无论如何,我们今天能够站在这里,都是自己的幸运。或许我们可以重拾小时候的梦想,意识到更多的责任和担当,然而,更加应该做的不过就是把自己手头的事做得更好。”陈年说。
陈年和他的凡客诚品因为近两年来的快速发展,已经成为电子商务业的一个现象。艾瑞今年第一季度数据显示,在网络购物市场VANCL位列京东商城、卓越、当当之后居于第四。
有业内人士认为,作为自有品牌而非B2C平台,凡客诚品目前的成长应属难得。而陈年认为,VANCL在创办之初提出的就是体验即品牌。事实证明,这是品牌生存成长的真理。(马城)
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