企业战略怎么制定?现在有三种比较普遍的做法值得注意。
第一种是“四拍战略”,首先老总拍脑门就这么干了;然后职业经理人拍胸脯保证完成任务;结果做坏了,两个人后悔拍大腿哎呀!最后职业经理人拍屁股走人!
第二种是企业高层闭门造车内部讨论。
第三种是“战略外包”,即战略外包给咨询公司去做。
三种做法都有问题,尤其第三种问题太大了。我发现现在中国的企业做得越大功能越少,营销外包、人力资源外包、广告外包、供应链外包、生产制造外包……还被美其名曰“虚拟经济”,严重到连战略都能外包。我提醒各位企业家,你天天喊核心竞争力,核心竞争力来自于企业的功能,有了功能才有可能发展出核心竞争力,没有功能肯定没有核心竞争力。你把功能都包掉了,你哪儿会有核心竞争力?
所以,我的观点是,生产、物流等可以外包,但战略绝对不能外包,因为战略是一个企业的基本功。
如何制定战略呢?还是毛主席说得好:在认识的过程中,战术决定战略;在实践的过程中,战略决定战术。什么意思?好的战略是从企业具体的战术实践中提炼出来的。
达美乐也是卖比萨饼的,那如何与必胜客竞争呢?
达美乐发现,在美国三大联赛期间,所有美国男人都双眼紧盯电视一动不动,以至于体型快像土豆一样圆了。于是达美乐做了一个促销案,打个电话到达美乐,保证你要的比萨饼在30分钟之内送货上门,结果生意异常火暴。促销是战术,达美乐的管理者从战术中发现了战略,必胜客专门做堂吃,达美乐能不能专门做外卖?你选择人流多、繁华、交通方便的地方,去开你的必胜客;我选择写字楼、居民区密集的地方,去开我的达美乐。你做你的堂吃,我做我的外卖,井水不犯河水。经营模式变了,战略变了,怎么来的?从战术中提炼出来的。
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