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战略——人力资源管理的灵魂

    近年来,企业对人力资源管理的关注越来越多,人力资源作为组织中最有能动性的资源,人力资源管理也显现其重要性,这也是为什么许多企业的最高管理者来源于人力资源管理领域。
    一、人力资源管理的新地位
    面临着科学技术发展速度日益加快、企业经营竞争压力日益增大,任何企业管理者都必须为明天的生存和发展而未雨绸缪。当企业的总体战略明确之后,能否按照拟定的方向运行,最重要的因素莫过于人力资源管理因素。因为人力资源是企业系统中最难协同而又贯穿于经营过程始终并控制每一个环节的系统构成。因此,构建基于战略的企业人力资源管理体系是企业成功发展的关键,也是人力资源管理充分发挥作用的必要条件。
    第一,通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置的目的,强调人力资源与组织战略的匹配,强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标,战略人力资源管理把人力资源管理提升到战略的地位,就是系统地将人与组织联系起来,建立统一性和适应性相结合的人力资源管理。
    第二,战略性的人力资源管理理念视人力为资源,认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源。认为企业的发展与员工的职业能力的发展是相互依赖的,企业鼓励员工不断的提高职业能力以增强企业的核心竞争力,而重视人的职业能力必须先重视人本身,把人力提升到了资本的高度,一方面通过投资人力资本形成企业的核心竞争力,同时,人力作为资本要素参与企业价值的分配。 …… [阅读全文]

营销创新的方向在于行业突破

    曾经看到一篇文章《你需要一把剪刀》,说的是篮球这一运动刚诞生的时候,篮板上钉的是真正的篮子,每当球投进的时候,就有一个专门的人踩在梯子上把球拿出来。为此,比赛不得不进行得断断续续,缺少激烈紧张的气氛。为了让比赛更流畅地进行,人们想了各种取球方法,都不太理想,甚至有一位发明家制造了一种机器,在下面一拉就能把球弹出来,不过这种方法也没能让篮球比赛紧张激烈起来。终于有一天,一位父亲带着他的儿子来看球赛,小男孩看到大人们一次次不辞劳苦地取球,不由大惑不解:为什么不把篮网的底去掉呢?一语惊醒梦中人,大人们如梦初醒,于是才有了今天我们看到的篮网样式。篮球比赛中从此出现了蓝板球和二次进攻、快速反击战术,篮球成为了风靡全球的热门运动项目。
    去掉篮网的底,就这么简单,但那么多行业的有识之士却都没有想到。可见,无形的思维定式就像那个结实的篮子禁锢了我们的头脑,使得我们的思维就像那个篮球被“囚禁”在了篮网里。于是,我们会盲目地去搬梯子、去制造机器……这就是行业的“玻璃顶效应”,或者说是行业的“自我设限”,很多企业都在大喊营销创新难,创新难,其实,也不是真正的创新难,难就难在很多行业人士,不能突破行业的“桎梏”,他们眼光往往就盯在本行业之内,让自己成为“井底之蛙”,而让营销创新之难,“难于上青天”。
    而结合近期笔者培训的几则案例,更是感慨颇深。前段时间,一些企业邀请笔者就有关渠道设计与管理等方面举行内训课程,受训的企业涉及医药、通信、快消品等行业,但开课之前,他们很多企业的培训负责人或者销售负责人就不止一次地叮嘱笔者,要多讲本行业的运作状况以及操作案例,非本行业的案例可以不讲或者少讲等等。
    其实,他们的初衷及出发点笔者是非常理解的。他们鼓励大讲、特讲本行业的案例无非是他们比较熟悉,借此他们可以借鉴甚至模仿,但笔者认为,培训的根本目的,或者说最大的价值,也许不是提供这种看似精彩的案例或者方法,更多的,应该是提供一种方向,或者说是一种路径。
    对于营销渠道来讲,跨行业的模式或者经验,或许更有借鉴和学习价值,很多企业的渠道模式落后,往往不在于这个行业或者渠道单调,也许更多的是行业及企业之间的“近亲繁殖”而带来的渠道延展亦步亦趋。营销渠道创新,其实贵在跨行业的借鉴与突破。 …… [阅读全文]

危急时刻的领导力

我们在经营企业的过程中,除了每天的日常工作之外,有时也要面临企业生死存亡的抉择,一个错误的决定,可能会导致成千上万员工失业,甚至公司倒闭。俗话说商场如战场,战场的危机处理就是商场企业的危机处理,透过战场的危机时刻领导,我体会到许多企业危机时刻管理的内涵。
科迪兹-托马斯(Kolditz Thomas)教授是西点军校的一位上校教官,受过严格的伞兵训练,也是位合格的直升机驾驶员,他穿着美国陆军军服及配戴各种勋章讲演”危机时刻的领导力”时,特别具有震撼力!有别于一般管理学教授的演讲大都是理论的陈述,托马斯教授的演讲是他二十多年军旅生活的经验。为了写《危机时刻的领导力》这本书,他带着三位研究员,其中一位还会讲阿拉伯文,他们在2003年,深入伊拉克战争现场,访问刚由战场战斗回来的美军陆战队员,请他们谈什么是领导力。他们也访问向美军缴械投降的伊拉克士兵,问他们为何不为他们的领导战斗到死。在美国他们也访问了低空跳伞士兵,请他们谈谈对领导者的看法。他们也访问了具有高度危险性的高空跳伞表演运动家与教练,也访问了拍摄印地安原始丛林野生老虎的探险队员。经过了无数个访谈,托马斯上校总结了这些战士、战俘、运动员、探险专家对危机中领导者之条件与特质的看法,归纳出危机领导者最重要的五项特质。这五项特质不是理论说教,而是这些需要在危险环境中工作的人在生命的危机时刻对领导力的看法。了解这种危机时刻的领导力,企业或是机构的管理者与领导者对这种应具有的特质会有深刻的认识。 …… [阅读全文]

CFO面临着转型挑战

    中国CFO与全球地区的同行们一样,都面临着同样的转型挑战。
  在确定当前企业的财务定位及未来三年内CFO们关于财务发展方向的同时,2003年9月,IBM业务咨询服务部完成了对来自35个国家的450名CFO的调查。这些CFO代表了全球平均年收入达到84亿美元的企业。超过77%的受访者本身为企业CFO,而其余则来自业务单位、地区或国家级机构。根据这项调查,CFO们认为,财务部门需要极大的提高工作技能,实现更好的信息管理和管理结构,同时努力降低成本。
  IBM大中华区业务咨询服务事业部的金融管理服务合伙人Suhas Bhide表示:“根据‘更紧密经贸关系安排’(CEPA)协议,到2004年1月1日起,香港、澳门的会计师,财务,律师就要进入中国内地,随之而来的是政府将持续推动的金融、会计与税务制度改革,让港澳等地的专业人士能更清楚地将成熟的市场规则顺利地在内地推动,进而将CFO角色具体化。”
  调查发现,正因为具有这种变化趋势,有2/3的被调查者认为业绩管理和不断提高的股东价值是最重要的东西,而只有不到40%的人将资产的平衡管理作为主要的活动。作为企业而言,他们希望在今后三年业绩管理活动增加一倍,而交易活动从50%削减为34%。
  抽样调查中包括77名亚太地区的财务总监,其中14名来自台湾、香港与中国,他们与全球地区的同行们面临着同样的转型挑战。
  财务人员的技能需要提高 …… [阅读全文]

做CEO的左膀右臂 CTO要看未来10年

    作为企业中不可替代的角色,CTO必须高瞻远瞩,他们必须对于未来5~10年IT技术的发展有着最清醒的认识。
像CEO、CIO、CFO这些名词,人们已经司空见惯,但是对于CTO(首席技术官)你又了解多少呢?Sun中国工程研究院院长宫力认为,作为企业中不可替代的角色,CTO必须高瞻远瞩,他们必须对于未来5~10年IT技术的发展有着最清醒的认识。
  要善于推销自己
  CTO要有较深的技术背景,以及分析问题和说服他人的能力,最重要的是他应该善于推销自己。
  CTO的职责是什么?“四个字:技术战略。”宫力谈了他对CTO的理解,“在不同的企业中,CTO承担的责任可能是不同的。像Sun公司这样以研发IT产品和技术为主的公司,他的CTO对未来IT技术的发展要有一个宏观把握。未来5~10年中,哪些技术将流行?哪些技术对公司的发展是必不可少的?这都是CTO要了然于胸的。而对于一些非IT公司来说,比如银行、电信企业,虽然他们不直接参与IT产品的研发,但是其业务的发展要依赖IT技术,IT技术可以增强其核心竞争力。在这种情况下,CTO也要关注IT技术对业务将产生哪些有利和不利的影响。”作为CTO,必须具备一些基本的素质。首先,必须要有较深的技术背景。CTO要对技术的发展十分敏感,CTO就应该眼观六路、耳听八方,同行业中的其他企业正在关注哪些技术,大专院校或科研院所正在研究什么,这都是CTO要掌握的第一手资料。其次,CTO要具有极强的分析问题的能力和说服能力。CTO在深入研究有关的技术热点并找出相关的应对之策后,更重要的是,说服CEO如何去实现这些想法。宫力曾经讲过这样一句话:“在现代工业社会,科学家也要善于推销自己。”从某种意义上讲,CTO也要具备这种自我推销的能力。 …… [阅读全文]
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