答应上司交代的工作，我立即去办；请同事帮忙，这个策划没有你真不行；向老板传递坏消息时，我们似乎碰到一些情况……这是白领间流行的一些经典职场言语。

    工作中，每天都可能有些状况出现，我们和同事、领导之间也难免有“话”要交代。说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，能不能达到预期的目的，都有讲究。你是否曾因不善言辞而“闯祸”？面对不同的突发情况，你运用哪些“智慧”的语言化险为夷？

    同事生子“发红蛋”

    吴晓明（校报编辑）

    进入鼠年，周边的年轻人生儿养女的消息不断，像是相约2008。

    先是给机关的小S发一份材料，电话过去，对方的办公室同事喜滋滋回答：“他这三天休产假，因为他太太生儿子了。”呵呵，如今男士也有了产假。于是信手给未曾谋面的小S的邮件上加了几行字，遥祝生子。隔天，那头回复称谢：“6斤3两的儿子，谢谢。”

    旋即小G先生也来发喜蛋。说起小S休产假的事，小G不知是真妒忌还是假抱怨，一脸幸福地笑说：“我不能跟他比啊，人家是生儿子，我是女儿啊。”周围人捧场：“一样，一样，女儿是小棉袄。”

    现在上海人发“红蛋”，一般是现成的袋装酱油蛋，一袋两个，外包装一团喜气。比较极端的高档货，是发喜蛋状的蛋糕，每个16元。发红蛋的范围较以前也两样——一般是一个电话过来：“你们办公室有多少人？”随即不管面熟陌生，每人一份，即刻送来。

    今日收到的一份喜蛋最令我笑倒，一对完全不认识的校内青年朋友的女儿满月，除喜蛋之外附带一张小卡片：“小女羊羊满月，羊羊爸爸（××处）、羊羊妈妈（××部）向您报喜。”卡片上还有小羊羊的满月照一张，小鼻子小眼睛，非常漂亮。

    收到红蛋，完全不走动的同事不用表示什么；但常来常往的同事，还是要还礼的。怎么还？从女儿那里讨教来的经验是：去吃满月酒的话，要送份钱数百元；不办满月酒的话，大家凑钱送“丽婴房”的小衣服一套。那婴儿衣服贵过大人，便宜的百余元，贵点的则三五百。皇帝的新衣啊！

    前不久，收到一位女博士小友发来短信：“3月9日下午5点半如愿得了千金，像爸爸，剖腹产，6斤2两。特此广而告之。”幸福之情溢于言表，令语言逻辑有点小错，呵呵。回复“祝贺”之余，我说：“你父母应该是最高兴的吧？”她回复：“是啊，我妈妈既心疼我受了苦，又为有了小外孙女而高兴。”

    如我这等上世纪50年代生人，自己还不觉得老；可职场里的年轻一代已经开始生儿育女了，但传统的“红蛋”依旧。

    文化习惯惹的祸

    Dobzhang（部门主管）

    顶头上司不久前另谋高就，大家还蛮想念他。这位性情文雅又随和的上司，老家在北京，是日本回来的“海龟”，据说祖上是八旗子弟，当过满清大官。他对传统文化和民俗不是一般地讲究。

    他刚上任时，来我们部门与员工见面，笑嘻嘻地问起一个年轻人的年龄。也许大家平时随便惯了，那小伙子回答后就脱口反问：“请问你几岁了？”这时，我看着上司脸色一下子“由晴转阴”，一声不吭地走了。小伙子愣住了，不知哪里冒犯了他。我告诉他，他犯了对北方人说话的两大忌讳：一是对前辈和年长者不能叫“你”，要以“您”称呼；二是问成人年龄必须说“敢问高寿？”“几十了？”起码也只能说“多大岁数？”而“几岁”只适用于问9岁以下的孩子，否则对方就认为是受到奚落，当他是小辈了。

    还有一次，我向他汇报一名员工跳槽的事情，说小张突然走了。没想到他吃惊地瞪大眼睛反问：“突然走了？交通事故还是什么急病？”我呆了一秒钟才恍然大悟：他把“走了”理解成“死了”。北京人十分忌讳在人面前说“死”这个字，所以“死了”一般说成“走了”。唉！又是误会。澄清误会后，他征求我的处理意见。我的意思是低调处理。可怎么对气呼呼的上司说呢？于是灵机一动：“子在川上曰，……”他马上接口“逝者如斯乎！”我俩相对哈哈大笑，过去的事就让它过去吧，一件不愉快的事就这样轻飘飘地摆平了。

    去年9月，我手下的小李出差时擅自越权做了一个决定，上司很生气，我只得为部下打掩护。我知道，他气的是自己的权力被侵犯，对小李做的决定还是赞成的，就说：“将在外，君命有所不受”，小李抓住机会做成一笔生意。我要祝贺您有这样积极肯干的下属。”灌了一通“糖水”，上司不吭气了。我又说：”您一直主张‘疑人不用，……’”他轻轻地接口：“用人不疑！”呵呵，就这样像说相声似地一唱一和中，小李不但没受惩罚，还受到了表扬，当然也有“下不为例”的警告。

    将“实话实说”坚持到底

    平海驰(自由职业)

    在职场中，实话实说是一件相当有难度的事情，最难的是，一直坚持实话实说。

    没有办法，我自小笨嘴拙舌，不善言辞，只有学着坦率一点，有什么想法直接端上桌面。所幸的是，这些年来好像人缘还不错。

    客户打来电话，问海报什么时候能够给他们送过去。我实话实说：“哦，对不起，写真公司今天不上班……明天下班前给你们吧！”解释一番，客户接受了这个交货时间。我正松了口气，谁知一旁边向同事交待工作的老总停下手头的事，把我叫了出去：“咱们有些事沟通一下。”

    “你刚才的电话有一个问题。嗯，这么说吧，虽然我们只是一家小小的广告公司，我希望以后接这类电话的时候，应该让客户知道我们的业务不仅包括设计，还包括制作……不能让人家知道我们的制作是打包给别人做的！”老总的表情非常严肃。“好吧，我试试。”当时我这么说。

    为了生活，也许需要改变吧！从老总办公室出来，我心里这么想。

    一转眼，又有一家客户过来催货。“贵公司的业务由我们老总负责，具体的我不太清楚。不过待会我帮您问问。”我挂断电话，去问老总。没想到他贵人多忘事，还没拿去制作呢。“现在怎么办，人家催得很急。”我问道。老总想也不想就说：“你就说机器出问题了，明天交货。”真被逼上梁山了，那就再撒一次谎？

    公司新来了员工，老总亲自交待某项工作中特别需要注意的事情，顺便对我说：“你也来一起听。”拜托，我对这些早就都“门儿清”了，还需要浪费这个时间嘛？所谓江山易改，本性难移，当时我就直接回答：“我都知道了啊！”老总的脸色顿时阴了下来，我也觉得很不痛快！

    虽然当时手头只有刚刚拿到的一笔2000元的诗歌奖金，我还是决定辞职。我知道，“实话实说”的技术含量太高了，我们这类凡夫俗子简直难以坚守。这不，连一向敢言的崔永元老师都不吃“实话实说”那碗饭了……可是，人生若不去挑战一两件高难度的事情，岂不是太无趣？

    话多不得 也少不得

    花眼（财务）

    “祸从口出”，由此可见，话是不能随便说的。尤其是在形同战场的职场，一句无心之语很可能成为秋后算账的证据。

    刚工作的时候，我觉得自己不谙世事，工作的事情插不上嘴；加上不会说上海话，夹在一堆吴侬软语间，如果突然冒出一句生硬的普通话，自己听着也觉得别扭。于是，不得不奉行“沉默是金”。

    直到后来进了一个新的部门，周围全是资历相近乃至比我还要年轻的小朋友，才算找回了说话的感觉。再后来，自己精通了上海话，也渐渐变成了老资格，即使在部门会议上，也能挨在领导后面略表看法了，话才慢慢多了。回想当年，我觉得自己当年活得真是压抑，人家是不懂装懂，我却是故意装低调，说不定因此而错过了不少好机会呢。

    “70后”的我，看看现在的年轻人，时常觉得自己落伍了。你看，“80后”“90后”的都出来混了，他们可真正是后起之秀啊，哪怕是还没大学毕业的实习生，也会竖着耳朵，“监听”我们的谈话，时不时就在我们和领导讨论工作的时候，插上几句嘴，哪怕时机和看法不一定对，至少，敢打敢冲的勇气令人钦佩。

    不过，新人还真是少说为妙，免得被前辈们看作“半瓶醋乱晃”的代表。一些太爱表现的实习生们在我们这里不受欢迎，就是最好的证明。

    你可能觉得，人在职场，说话真是麻烦，多也不行，少也不行，怎么是好？说实话，虽然我已经在职场摸爬滚打十年了，还觉得自己像个新人呢。职场，永远没有毕业的那一天。怎样说话？大家一起共同学习，继续努力吧！

    错把领导当“美眉”追

    高明（编辑）

    3月初的某一天，我们新闻部室来了位新人。小女子眉清目秀硝烟如，巧笑倩兮，让我不知不觉对她产生莫名好感而想入非非。一番激烈的思想斗争后，我决定该出手时就出手，免得到头来被办公室其他几个“恶狼”给“叼”走了。

    那日下午，恰巧办公室其他人都出去采访了，惟独留下我和“美眉”两人。如此千载难逢的良机，我当然不肯轻易放过。

    我在MSN上心跳加速地写道：“MM，从前我不知道这世上还有你、后来我一直在人群中寻找你、现在我决定一辈子只爱你。”可令我郁闷的是，整整一小时她毫无反应。我暗想，莫非她故意吊我胃口？

    接着给她发了第二条信息：“MM，认识你一分钟，爱上你一刹那，忘记你一辈子。”看你还能在我甜言蜜语的进攻下坚持多久？对我的绵绵情话，MM依然不为所动。我有点不知所措了。

    咬咬牙，忍不住又给她发了第三条信息：“喂，美女是不是你名花有主？”

    第二天早晨上班时，同事都冲我“坏笑”。我正纳闷想问问我有什么不对劲的地方，部主任打电话过来，让我去她办公室找我谈话：“小乐呀，上下属之间开玩笑放松放松，是可以理解的。但是我个人认为，如果把握不好尺度甚至过火的话，那就让人接受不了了，看看你昨天下午干的好事！”

    天哪！怎么会是这样！我竟然错把眼前这位年近五十的妇女当成自己钟情的“美眉”给“追”了。

    看到上司生气，我镇定自若向她解释：“看你最近事多缠身、眉头紧皱，所以才想出此法让你放松一下。也许我的方式过于草率，但绝没有冒犯和不尊重您的意思。如果你认为我的做法有悖于常理，无论您给予我何种处罚，我都欣然接受。”

    部室主任抬头看看我，笑了几声，说了“没事”就让我离开了。

    原本是一场“暴风骤雨”考验，却凭借我一张三寸不烂之舌而化险为夷。

    无法转正的新人

    一平（财务）

    当公司的人事看见Nancy的简历时，很诧异毕业仅一年的她，竟然已换了6家公司。问及原因，得到的回答是不太合群之类。虽然比较疑惑，但看着Nancy优异的毕业成绩和符合老板口味的清秀女生模样，还是把她招进来了。

    不想时间不久，大家对Nancy的意见就不断传进了人事的耳朵。

    首先抱怨的是Nancy的搭档Lucy。作为资深员工，她负责带新人。有次老板急需资料，Lucy让Nancy一起帮忙装订，没想到Nancy娇滴滴地说：“啊？又有事情啦？这也要我做，那也要我做，到底要先做什么呢？”Lucy气得愣住了，幸好同为新人的Joan急忙站起来，帮Lucy急事急办。

    接着，Nancy又在小事上开罪了公司的“老法师”。公司发夏季用品，大家都排长队签领。“老法师”看着排在身后的Nancy，说：“你去帮我领东西，我帮你签名，这样可以快点。”Nancy一口回绝。“老法师”有点愕然道：“那下次你再自己签名吧，这次我已经替你签了。”Nancy叫起来：“哎呀，我自己会签的呀。”登时，“老法师”气冲冲地划去签好的名，把笔一摔，扭头离开了。

    最后，老板也领教了Nancy的风格。老板让Nancy把做好的计划拿给他看。不料老板不在时，Nancy一言不发，将计划直接放于老板桌上后一走了之。老板回来后大怒，质问谁这么不懂规矩，把计划往他桌上扔。Nancy委屈地对老板说：“你向我要的计划，我看你不在，当然就放在桌子上了啊。”……

    新人实习期满时，人事征询老板意见。老板说：“呃，这个Nancy。唉，真是人不可貌相啊。”精明的人事马上懂了——可怜的Nancy又要转到下家公司，继续她的新人生涯了。

    来源：新民晚报