北京高端酒店市场是中国过度发展的酒店业的一个受害者,但是旅游业作为一个整体来看,则又是另外一番景象。
软银中印集团合伙人William Bao Bean在5月12日—13日于北京举行的中国旅游创新高峰论坛上表示,“如果你看一看旅游业整体的发展,你会发现,尽管现在经济衰退,中国的旅游市场仍然呈现强劲增长势头”。
在此次会议期间,旅游业者们探讨了旅游市场的发展、变革的方式以及在线预订、商旅、租车公司的投资机遇。这些不同行业的协作被看做是中国旅游业走向成熟的关键。
桔子酒店集团创始人兼CEO吴海表示,“旅游业是一个比较分散的行业。整合这个行业,需要一定的时间。”
联想投资董事总经理刘二海说道,“一家网站不能称作旅游业,一家航空公司也不能叫做旅游业,旅游业是可以带动其他产业发展的一个行业。”
刘二海还补充说,现在行业整合进入专业化阶段,“在我的印象中,从事旅游业的人当中,专业人士相对比较少,但是现在很多人才也加入了旅游业。专业人才的涌入将会带来更多的投资。如果我们有了人才和投资,机会就会显现。”
其中一个被投资者们看重的领域则是中国的在线旅游预订。尽管现在中国在线渗透率比较高,但在线旅游预订仅占总体市场的约10%。软银中印集团的William Bao Bean称,“不过这个数字在增长,并将持续增长。两年前,在线预订才不到5%。我认为一两年后,在线预订会增至20%。并且有可能三年或更多年后,50%的旅游预订都来自线上。”
总部位于新加坡的旅游搜索引擎wego.com可能会喜欢听到这样的预测。Wego.com计划推出三个中文网站,但是公司CEO Martin Symes也承认,要想了解中国市场的情况,仍要花费一些时间。他表示,“在中国,网站流量很大,但是要通过这些流量实现盈利则是一个很大的挑战。”
那么网上预订行业最好的机会在哪里?William Bao Bean表示,“我仍然认为独特市场定位的旅游网站的发展空间还很大。通常,我觉得中国人并不会每天都浏览旅游网站。如果在他们上网寻找旅游信息的时候,你的网站排名比较靠前,并在旅游计划、价格、与社区用户进行分享等方面让他们有一个很好的体验,那么机遇就是存在的。”
在William Bao Bean看来,其中一个并没有很好的满足需求的市场就是在线商务旅行预订。根据PhoCusWright最新的报告显示,在中国,仅有27%的公司(包括跨国公司)使用IT系统进行差旅预订,只有不到一半的公司与一家正规的差旅管理公司签订了服务协议。
美国运通商务旅行大中华区副总裁及总经理罗迪表示,“与中国公司合作,我认为最大的挑战在于对客户的教育,告诉中国的客户,差旅管理和订票是是不一样的。”但是他很乐观地表示,会有更多的中国公司与差旅管理公司打交道。“在中国,市场需求很大,在线差旅预订的发展空间仍然很大。”。
此次会议上,代表们还对蕴藏着巨大投资潜力的主题公园、租车、景点管理等领域进行了探讨。在这三个领域中,探讨最多的是租车行业的投资机遇,尽管有人质疑这个行业是否真的大有潜力。现在中国市场上缺少一个强大的租车公司品牌,究竟市场需求有多大也是有争议的。对旅行者来说,出租车是一个很好的选择。
金沙江投资合伙人朱啸虎表示,“在中国,出租车不是很贵,在很多城市,从机场打车到市区才七八十块钱。在美国,从旧金山机场打车到市中心就要140美元,甚至更多。在中国,由于人口稠密、交通拥挤,开车不是很方便。而在美国,很多地方都方便的多。”但是朱啸虎补充道,目前中国的租车公司并没有与酒店很好地合作,这也暗示着在中国市场上,租车公司要想提高业绩,可以加强与酒店的联系,分工协作。
尽管他对中国的租车业务持有怀疑,朱啸虎却很看好更广阔的市场。他说,“中国的休闲旅游时代即将到来,我认为中国旅游业能够保持这一强劲发展势头。”(Ivanka编译)
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