应对危机 四川酒店业逆境突围

　“今年是酒店业艰难的一年，尤其是高星级酒店。”近日，全球知名酒店业顾问公司——浩华管理顾问公司发布的“全球酒店市场景气调查报告”，对2009年酒店行业的前景作出了这样的预测。
　　对四川省的酒店行业来说，不仅承受着金融危机的影响，因地震受损的“元气”也尚未恢复。在充满诸多不确定因素的2009年，四川省酒店行业面临着怎样的冲击？酒店行业开展了怎样的自救？
　　指数低迷市场不振
　　报告显示，整体酒店市场的景气指数仅为－34.2（景气指数范围从－150至＋150，“－150”表示市场预期值非常消极;“0”表示市场预期值与上年持平，“＋150”表示市场预期十分乐观），其中亚洲地区的景气指数平均值为－41，是全球表现最消沉的区域。四川省的酒店行业，特别是高星级酒店受到冲击，据四川省旅游局1—3月份统计，四川省五星级酒店的入住率为38.9%、44.21%、38.03%，同比下降9.32%、11.42%和22.48%。“高星级酒店的高定位决定了它的目标客人主要是高端的商务客人。”业内专家戴雪英说，金融危机导致许多公司、企业减少了商务差旅和商务会议的频率、缩短停留时间，或者选择价格更低的住宿地点。
　　危机之中孕育商机
　　在我国，各主要城市的酒店业人士在展望2009年业绩时都感到了压力，而西南地区酒店业者则对未来的预期表现相对积极，平均景气指数为2.1，位于所有区域之首。与其他大中城市相比，四川省酒店行业除了要应对金融危机的挑战，更面临着地震的“后遗症”，为何其景气指数反而“逆势上扬”？记者采访了多家酒店负责人，他们的共同看法是——灾后重建为我省酒店行业应对危机、谋求发展创造了契机。 …… [阅读全文]

携程网范敏：误打误撞的大成绩

　　在中国经济陷入高膨胀的时期，携程旅行网依旧能保持三成的增长率，这不得不让人注意。然而携程旅行网创始人范敏从误打误撞地进入这个行业，并率领携程网取得今日的成功，的确算得上传奇。
　　职场新人新发现
　　美国东部时间8月13日，携程旅行网公布其截至2008年6月30日止第二季度未经审计财务业绩，净营业收入为人民币3.75亿元（5500万美元），较去年同期增长30％，按照美国通用会计准则，携程网第二季度净利润为人民币1.19亿元（约合1700万美元），同比增长35％，每股美国存托凭证收益为人民币1.72元（约合0.25美元）。 公告显示，和上一季度相比，携程网宾馆预订营收增长14％，机票预订营收增长6％.度假业务营收比去年同期增长85％，但受季节性因素影响较上一季度减少10％.携程网第二季度业绩超过了分析师的预期。
　　范敏进入旅游行业实在可以用误打误撞来形容。刚刚大学毕业时的他，只是希望能够潜心进入一个行业，打好基础，这样也对得起自己的第一份工作。上海一家大型酒店集团一份文员的工作吸引了范敏的注意。从最基层的做起来的他，心里面比较明白，一定能够做出头的，不会永远做一辈子文员，而他需要的是学习成熟的行业的机会。
　　在有幸接触了几年之后，1996年范敏被提拔任新亚集团酒店管理公司副总经理，这让几年间在潜心研究的他终于有可施展的空间。
　　范敏首开上海服务行业800免费预订电话先例。当时全上海申请800电话的企业仅为100家，但在国外几乎所有成型的公司都有800电话。因为大家对这个服务或者说后续的跟进服务是非常看重，而这是让客户快速便捷地能够找到公司的重要途径，所以范敏认准了这一机会，抢夺了个好号。自此，800电话不但在服务行业火了起来，更推广到全国其他行业，以至于出现了今天800电话的爆满与400的诞生。 …… [阅读全文]

职场攻略：迎难而“上”

    杜甫在《望岳》诗中曰：“会当凌绝顶，一览众山小。”一个人只有奋力攀登，到达最高峰，才能独占鳌头、“超凡脱俗”而雄视天下。
    1997年8月，海尔的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在日本学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30%-60%，设备调试正常后，废品率为2%.“为什么不把合格率提高到100%？”魏小娥问日本的技术人员。“100%？你觉得可能吗？”日本人反问道。在对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的栏杆使他们停滞于2%.作为一个海尔人，魏小娥的标准是100%，即“要么不干，要干就要干第一”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间。3周后，她带着先进的技术和赶超日本人的信念回到了海尔。时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，他惊呆了，反过来向“徒弟”魏小娥询问：“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。” …… [阅读全文]

五月职场，有冬寒也有春暖

   每年的5月份，职场在二月以后企业大波选拔人才基本结束，5.1之后岗位基本稳定，余下的就是零散招聘，今年更加显得清淡，全国有几个省份根本没有招聘会，只有上海招聘会的剧增，给职场带来一些暖意。
    全球化使虚拟经济(wall street)引爆实体经济(main street)危机，并迅速蔓延至全球，对中国经济的冲击形成的出口受阻、投资乏力、消费不振等影响，中国资本市场一段时间内将面临发展困境，且短期内难有起色。CPI同比下降，PPI下降，滞胀卷土重来。出口拉动的奢望被击碎，作为拉动经济增长“三驾马车”之一的消费，面临国际金融危机影响下出口困境，由于国民经济增速放缓，造成居民收入和消费支出增速放缓，对消费的制约将逐渐显现为中国零售业下滑的状况，不利因素都将使中国职场人士，在今年面临收入增长放缓的压力，甚至出现大幅度减薪，从而影响到零售业的增速，但不会出现负增长式的衰退。高库存的压力也打压着企业的盈利预期，长周期的负利润阶段可能悄然来临，特别房地产业的萧条在今年难以改观，许多企业仍然前途未卜。 …… [阅读全文]