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E动网陈明华:怎么选择一个比较好的ISP类电子服务商

《职业经理人周刊》

    E动网总经理陈明华在2009中国“女性”社区与电子商务商业大会上表示,我想跟大家沟通的是作为一个电子商务的公司,打造电子商务平台,怎么样去选择一个比较好的,稳定的ISP类电子服务商。

   以下是E动网总经理陈明华演讲实录:

 主持人:接下来有请E动网总经理陈明华先生。

    陈明华:大家好!很荣幸今天中国网提供这么一个机会在春暖花开的季节跟大家交流春暖花开的行业。我想在座的都非常关注电子商务,以及电子商务所能创造的价值,关注自己的销售量和自己在这个行业的知名度的情况,还有很多老板,从业人员他们会关注自己的网站,比如说今天打不开了,明天说保温慢了,还有哪一天我的数据被人家盗用了,为什么会有这些情况呢?很多时候跟我们选择一个好的服务商非常重要,好的网站想运营得好,首先要有一个好的记录平台,这是保证你整个企业发展的关键所在。从事电子商务任何一家公司,它的网站就是它的一个门面,解决它所有业务的一个承载体,如果这个承载体发生了问题,那么其他所有的工作就陷于瘫痪。我们经济的模式也有一点类似于电子商务,我们业务的发展都是在线进行的,而且是时时开通的。今天跟大家沟通的是作为一个电子商务的公司,打造电子商务平台,怎么样去选择一个比较好的,稳定的ISP类电子服务商。

    我简单介绍一下E动网,我们总部在上海,我们的资源以华东地区为主,我们与行业里面其他的服务厂商有所区别,我们的产品非常全面。整个的产品线覆盖从一个企业从零到有,从小到大的发展过程。我们公司成立于2000年,有超过8年互联网的从业经验,05年我们跟江阴(同音)电信合作,单独建立一个机房的一家公司。我们很强化服务理念。我们的服务体系,我们更重要是一个无销售的,全客户的经营模式,我们的经营模式确实跟在座的差不多也是电子商务形式的。第二个是业界手推7*24小时的机房现场服务,第三是管家服务,从客户来说,更保护平台的稳定性。

    我们的机房以江苏、上海为主。我们提供的机房相对比较高端,因为现在整个IDC系统是分等级的,我们提供的机房基本是三级以上的机房。在电子商务的网站里面,有几个特点:第一,访问量很大。第二,数据的安全性非常高。包括了很多用户的信息,付款的信息,还有日常消费的信息,对用户的要求非常高。第三个扩展性要求非常强,因为随着企业规模的扩大,访问人数的增长,对网络需求还有网络价格的要求都不一样,因为他需要有一个扩展的余地,所以对扩展的要求比较高。还有对ISP服务商也有要求,作为一个ISP商必须要正规的合法的公司。作为一个电子商务的厂商来说,要找IDC的合作伙伴,你要看这家公司持久的经营能力,因为这不是一时的一锤子买卖。再有一个是要有重组的资讯。特别像做电子商务的,我的网站做好了,我给谁看呢?给我的目标群体,用户看的,因此为网络好坏的判断是由用户说了算。因为在中国的网络,北网通,南方是电信,你服务器放在北方,南方访问肯定会比较慢,现在有一些解决办法,大部分的公司来说,可能会选择一个机房。因此我们在选择我们拓展机房的时候,我们要想我们的目标群体在哪里?我的目标在哪里?那我的服务器就要存放在哪里。第三能够真正提供7*24小时不间断机房现场服务。我们从事互联网行业七八年,遇到的问题各种各样。第四就是随时满足客户提出的技术要求。客户他们需要IDC服务器上的支持,因为从小的网站发展成大的网站的时候,所需要的东西是不一样的。

    我今天带给大家的是一个针对电子商务的一些解决方案。一个是IDC加CDN加增值服务。IDC怎么选择机房,快的,安全的,稳定的很重要。在互联网上70%到80%的流量被图片占据了,CDN就是来解决图片的分区流量,而且能够提高加速的过程。当然对于一些小型的刚刚起步的并非要采用CDN的技术,大型的网站肯定是需要的。第三个是增值服务。除了我们在维护服务器方面有专业的经验以外,我们很多客户都是原来从传统企业慢慢过渡过来的,过了一段时间,客户向我们反映,我们的技术人员离职了,这就遇到维护服务器服务的连续性没有了。除了一个专一的技术人员,他需要掌握更多互联网知识,软硬件知识以外,还需要更多的关注新的用户的取向。我们除了关心用户服务器以外,我们还会关注服务器访问用户的反馈。增值服务,我们主要给客户解决什么样的问题呢?对一些技术方面,有一些难度的公司我们提供解决方案。用户在这种解决方案的前提下,主要的经历是放在开拓市场,把服务器的维护全部交给平台服务商来做。这是我们CDN的整个技术方案,在服务上我们会提供一整套的服务内容,包括服务器的监控,我们会每个月给客户提供一份完整的维护报告,这是我们对用户增值服务的内容。我们希望通过这些解决方案帮助正在成长的互联网的企业,还有从事电子商务的企业,能够真正的摆脱网络方面的困扰,让他们有全身心精力投入到业务发展上去。

    最后中国E动网作为华东地区最大的ISP企业,我们希望有更多的企业来跟我们分享中国电子商务的盛宴,谢谢大家! 

来源:中国投资网 作者:silence
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