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    执而不行，行而不力，这是让所有管理者倍感头疼的问题。在我看来，想要执行有力，就必须重视抓过程，因为执行本身就是个过程。这是关键。不抓过程本身，又怎么能使执行有力呢？但过程本身的复杂性又让经理人在抓过程中无所适从。其实，只要抓好过程中的关键要素，执行力的问题也就刃而解。

　　抓好带有倾向性的小事

　　这里的抓“小”是指抓带有倾向性的小事。实际上，抓带有倾向性的“小事”往往就是抓关键环节，是抓理的大事。从我自身的实践来看，从根本上提高执行力，靠的恰恰不是那些惊天动地的“大事”，而是那些带有倾向性的“小事”。只有“小事”才最具有普遍意义，才可以从思想上加以引导和启迪，从制度上加以维持和固化。

　　作为公司管理者，我就是通过抓这样的“小事”，在执行力上得到了最大化的效果。曾经有一位经理在司的一个房地产项目的空地上盖起了一间彩板房，准备对外出租创，一年的租金至少有6万。这一举措虽然没有遭到客户的抵触和投诉，但在一定程度上影响了小区的整体形象，与公司理念发生冲突。虽然这件事情对客户影响不大，但我还是找该经理谈话沟通，告诉他这件事情的实质危害和隐患，并让他拆除了刚刚建成的彩板房，对他进行了处罚，还让他在公司会议上主动检讨道歉。年挣6万却遭到处罚？这件事给全体管理者和员工带来了思想上的震，它产生的积极效果是不言而喻的。

　　时刻盯紧自己的目标

　　也许有人会说，“盯”还不简单，不就是盯住相关的人或事不放松吗？这是一种对“盯”的普遍误解。“盯”不是只盯人，只盯事，如果这样，我们会被许多感性的因素混淆是非，会许多不相关的琐事挡住视线。经理人重要的是盯紧自己的目标。

　　在这方面，我通常要求自己和下属必须具有系统思考的能力，而且要具有“盯”的功力。我曾经有一个下属是企业中层经理人，他常常向我抱怨：太忙了，别的部门都不配合，手下的员工态度也不好等等，所以部门的业绩才迟迟上不去，执行不力。由这样的经理人来抓执行，很难会有好的果。

　　有这样一则寓言，可以说明怎样去盯好自己的目标而不只是人和事：有一个人去集市上卖小猪，卖到快天黑了，也没有到买主，于是匆匆往家赶。恰在此时，有人来问价钱了。这个人回答说：天都黑了，我还要急着回家，哪有时间回答你的问题！通过这个案例，我们告诉大家：不要做那个卖猪人，要时刻知道你的目标是什么。

　　把复杂的事做简单

　　“简”不是指一般意义上的单化、粗糙化，而是指把复杂做简单的意思。比如，三星就是把追求至简作为企业成功之道之一。现实中，人为制造的复杂化是企业执行不力的重要原因。

　　在乐成的流程管理中，曾经有过这方面的经验。最初我们在做流程时，把流程涉及的输入信息、输出结果、行动描述、节点耗时、考核标准、节点干系部门（岗）等都做了详尽的规定和描。从专业上来讲，这确实是个很漂亮的东西。但在执行中很快出现了问题，很多流程在执行中被束之高阁。调查发现，问题并不在于执行本身，而是在于制度本身。有位员工反馈说：我看完一个流程花的时间，比我做完一个流程所花的要长得多。在吸取了教训后，我们制定了“打破泥身、重新再造”的方针，对流程进行根本性再造。最大的变化就是把大段的文字描述先剪除掉，只留下流程图本身和配套表格两部分，经过进一步优化后再汇编成册进行下发。实践证明，简化并没有“简”掉预想的高质量，却“简”来高效率和高操作性，尽管有的流程链缩短了三分之二还多。

　　制造复杂是执行有力的大敌，制造复杂是在为企业制造灾难。所以公司一定要形这样的潜规则：谁把管理复杂化，意味着谁是在以复杂化来使自己的愚蠢合理化，是在以复杂化来使自己的工作拖拉化，是在以复杂化来使自己的位置权威化，而乐成是不需要这样的“权威”的。执行不在于知，而在于效。执行本身是没有多少高深的道理可讲的，它绝不像一些所谓大师所讲的那样：执行需要绝招，执行是一种玄而又玄的东西。工作是人的天职，做好执行是个人的份内事。只要我们始终盯着目标，抓好带有倾向性的小事，把复杂的事情做简单，而且是持续地抓下去，执行是一定可以有力的！

　　作者系乐成集团经营管理副总，曾任北大博雅管理咨询公司等多家咨询公司顾问